Главная страница » Инструкции для Android » «К сожалению, при обработке фото произошла ошибка» в Instagram

«К сожалению, при обработке фото произошла ошибка» в Instagram

«К сожалению, при обработке фото произошла ошибка» в Instagram
Инструкции для Android
Глеб Вадимович
Глеб Вадимович
Источник: fan-android.com
18:33, 15 июня 2015
29 192
5
В последнее время, пользователи официального клиента Instagram для Android начали сталкиваться с ошибкой, возникающей в процессе обработки их фотографий. Изначально все происходит как обычно и ничего не предвещает беды: пользователь выбирает с галереи нужную ему фотографию, обрезает ее до требуемых размеров и загружает на сервер. Далее, открывается режим обработки фотографий и выбора необходимых фильтров, однако, не проходит и пары минут, как на экране появляется следующее сообщение: «К сожалению, при обработке фото произошла ошибка. Отчет об этом отправлен в Instagram». Пользователю остается только нажать "ОК", но после этого его перебрасывает на первоначальный этап выбора фотографии, и все повторяется по кругу.
В результате обращения в официальную службу техподдержки Instagram выяснилось, что компания в курсе возникшей проблемы и в ближайшее время выпустит обновление клиента. Пока же есть только один вариант избавиться от ошибки — необходимо откатиться на предыдущую версию клиента. Это можно сделать следующим образом:
  • Удаляем клиент Instagram с Android-смартфона;

  • Заходим в Google Play и отключаем автообновление приложений ("Google Play" —> "Настройки" —> "Автообновление приложений" —> выбираем "Отключить");
  • Скачиваем Instagram по данной ссылке( com.instagram.android.ver.6.9.1.build.4961472.apk ) (такой же официальный клиент, только более старая версия) и устанавливаем его на телефон.


Внимание: Дабы ошибка не появилась снова, не стоит обновлять самому Инстаграм через Google Play до тех пор, пока не будет выпущена новая версия.

Данная ошибка, также, может возникать на Android-устройствах вне зависимости от версии приложения Instagram. Для ее решения необходимо отключить пункт «Ускорить работу GPU» в параметрах разработчика. Для этого:
  • Заходим в «Настройки» смартфона;
  • Находим пункт «о телефоне» и открываем его;
  • Прокручиваем вниз до пункта «номер сборки» и нажимаем на него семь раз;
  • После седьмого нажатия система сообщит пользователю, что он стал разработчиком. Пункт «Для разработчиков» появится в настройках смартфона;
  • Заходим в «Для разработчиков», находим «Ускорить работу GPU» и снимаем галочку.
  • Перезагружаем смартфон и проверяем работу Instagram.
Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку
Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Обсудить (5)
Комментарии:
  1. джесс
    джесс 2 сентября 2015 18:55 #
    У меня всё равно выдает ошибку. Планшет Huawei MediaPad 7 Lite
  2. Корнеев Роман Сергеевич
    Корнеев Роман Сергеевич 6 декабря 2016 14:31 #
    Пока они не исправили свой косяк вышел из положения таким образом:
    Ту самую картинку которая не загружалась, отправляем сообщением в "VK" (кому угодно. сестре, брату, маме, жене... Не важно) Открываем эту картинку в сообщениях, сохраняем на телефон, после этого заходим в инстаграм и все прекрасно загружается
    1. дима
      дима 4 июля 2018 21:01 #
      Неа, даже после скриншота ошибка вылезает
  3. Валерка
    Валерка 16 августа 2020 00:33 #
    Сделал следующим образом, отправляем фото/картинку кому угодно и скачиваем её, всё работает
  4. Гость Эльвина
    Гость Эльвина 6 июля 2021 11:29 #
    Я не могу загрузить видео вместе с фото, либо только фотографии, либо одно видео.((