Главная страница » Инструкции для Android » «Извините, произошла ошибка» в Instagram

«Извините, произошла ошибка» в Instagram

Львиная доля нововведений в программном обеспечении социальных сетей не проходит гладко. Некоторые из них вызывают резкую критику членов сообщества из-за неудачно обновленного дизайна или банального неудобства, но есть и такие, которые сопровождаются появлением проблем в работе сети.

Именно такая ошибка возникает в последнее время у многих пользователей Instagram при попытке войти в свой аккаунт с телефона. Ничего удивительного — разработчики выдают одно обновление за другим и, возможно, в погоне за совершенством упустили нечто важное. Тем не менее, при должной настойчивости выход найдется из любой ситуации. Мы решили рассказать вам о том, как справиться с проблемой «Извините, произошла ошибка» при входе в Instagram.

Представляем собранные в сети советы:


1 способ: Попытайтесь зайти в свой аккаунт с другого телефона. Как это ни странно, но способ иногда срабатывает.

2 способ: Попробуйте зайти в Instagram с помощью Facebook. Вероятно, вам неоднократно предлагалось связать два своих аккаунта в этих социальных сетях, и если вы на это пошли, то с ошибкой входа разберетесь легко. Достаточно авторизироваться через профиль Facebook, привязанный к аккаунту в Instagram.

3 способ: Зайти в web-версию в Instagram. Проблему со входом это не решит, но просмотреть ленту вам все-таки удастся.
«Извините, произошла ошибка» в Instagram

4 способ: Авторизироваться в Instagram под Windows 10. Оказывается, на ноутбуке (кроме MacBook) можно спокойно пользоваться Direct’ом и зайти в аккаунт Instagram с помощью версии приложения, написанной под Windows. Зашли? Можете почитать директ и ответить на сообщения, но настоятельно рекомендуем до окончания сеанса зайти в настройки, найти пункт "Друзья на Facebook", подключить свой профиль в Facebook и немного подождать, пока аккаунты не свяжутся между собой. После этого у вас всегда будет в распоряжении лёгкий способ вернуть доступ, как это показано в п.2.

5 способ: Запустить веб-версию Instagram (Instagram.com), авторизироваться в ней и зайти в настройки. Там отыскать опцию "Временно заблокировать мой аккаунт" и выбрать ее, нажав на строчку. В качестве причины нужно выбрать "проблемы со входом", после чего подтвердить свой запрос на временную блокировку и забыть о проблеме часа на 3. Из блокировки аккаунт возвращается с помощью логина. Неизвестно, что там происходит за эти три часа, но у подавляющего большинства пользователей проблема со входом в Instagram решилась именно этим способом.

6 способ: Удалить приложение и установить его заново (естественно, речь идет об Instagram). Иногда метод срабатывает.

7 способ: Сброс аппарата к заводским настройкам. Говорят, что этот способ тоже помог нескольким пользователям. Можете попробовать и вы, но не забудьте сделать резервную копию, чтобы не потерять всю информацию, хранящуюся на смартфоне.

8 способ: Если ни один из способов не помог, остается только последнее решение: найти на экране надпись «помощь со входом в систему». Она бледная и плохо заметная, нужная нам информация, а именно, первый из предлагаемых вариантов помощи, не полностью отображается на экране. Тем не менее, выбираем его и вписываем в нужную графу адрес электронной почты, после чего нажимаем "Отправить электронное письмо" и ждем заветный конвертик от Instagram. Письмо открываем, находим большую синюю кнопку и нажимаем на нее. Далее следует вопрос, с помощью какой из программ вы хотели бы открыть ссылку — выбираем Instagram и закрепляем это решение нажатием строчки "Использовать этот выбор всегда".

Остается только поздравить всех, кому помогли эти советы, и попросить пользователей, отыскавших собственное решение, поделиться им в комментариях.
Источник: https://fan-android.com

39 комментариев

  1. людмила 25 июня 2017 09:57
    при синтаксическая анализе пакета возникла неполадка
  2. Богдан 10 марта 2018 14:18
    Не помогает ни один способ, уже 3 день пытаюсь. С браузера заходит, приложения-нет, тех.поддержка не отвечает. Помогите!
    1. светлана 5 июня 2018 09:53
      мне помогло двухкратное обновление программы на телефон через гугл плэй
    2. Iskander 26 января 2019 15:04
      Мне помог такой способ. 2019
      1. Создаём новый аккаунт неважно с каким название. Главное чтобы он был новый.
      2. Успешно авторизуемся
      3. На верхней панели в профиле добавляем новую учётную запись (ту с которой вам не удалось)
      И готово.
  3. Макка 25 марта 2018 01:40
    Цитата: Богдан
    Не помогает ни один способ, уже 3 день пытаюсь. С браузера заходит, приложения-нет, тех.поддержка не отвечает. Помогите!

    Тоже самое, целый день пытаюсь. Все испробовала
    1. Анна 14 мая 2019 14:40
      у меня также! с чужих телефонов могу заходить. Собираюсь менять телефон.
  4. Алина 12 апреля 2018 07:53
    Я 2 дня боролась с этой проблемой. В итоге все оказалось проще некуда — нужно было переключиться с Wi-Fi на 4G. Слава богу, не дошло дело до сноса настроек. До этого все перепробовала — ничего не помогало. Видимо, мне как-то ограничили доступ именно через Wi-Fi (ещё бы знать, за что). Теперь боюсь заходить в Инстаграм с Wi-Fi. Не дай бог опять слетят аккаунты, я и так все нервы на восстановление потратила.
    1. Алсу Дельфа 20 апреля 2018 21:13
      Алина ёклмн ты просто огонь , спасибо помогло!!!
    2. Неля 20 апреля 2018 22:14
      Спасибо!!! Помогло. Сразу же зашла на страницу )))
    3. Гость Тимофей 22 апреля 2018 20:17
      Спасибоооооооооооо
      огромное ты самая крутая
    4. Эржена 23 апреля 2018 04:43
      Спасибо, Алиночка!!
      Всю ночь пронервничала ???????? Твой совет помог! Сразу несколько аккаунтов восстановила!!!!!
    5. Татьяна Полянская 25 апреля 2018 12:45
      Три дня не могла зайти.. Спасибо большое, Алина! Прям огромное! Ваш способ помог )) зашла :)
    6. Мария 27 апреля 2018 17:30
      И мне этот способ помог - до этого все перепробовала! СПАСИБО!!!
    7. Аркадия 15 января 2019 15:28
      Это гениально! если бы не вы , я бы сошла с ума! Спасибо!
    8. Флавия 29 июня 2019 23:31
      Алина! Спасибо огромное!!! Столько материала по этой проблеме перечитала... А тут такое!!!))) И сразу помогло!!! Спасибо, что нашли время и сюда отписались!!!! 🙏💐👍😘🎉👏
    9. Ольга 17 августа 2019 11:04
      как переключить
  5. Гость Дарина 12 апреля 2018 09:12
    Такая же проблема. Уже все способы перепробовала. Думала памяти нет, освободила почти 15 ГБ.
    Обновила IOS уже. Я просто в замешательстве... Пишет «Извините, произошла ошибка»
    Я уже не знаю что делать.
    1. Гость Настя 12 апреля 2018 19:57
      Попробуйте как выше девушка советует - вай фай отключить!! вот только что помогло)))
      1. Диана 31 мая 2018 15:32
        А что если я не через вай-фай? То тогда что? Наоборот? Я посто без вай фай сидела...
    2. Ольга 18 апреля 2018 12:25
      А сейчас заходит через вай фай? Такая же проблема
  6. Александра 14 апреля 2018 18:39
    Спасибо большое! Отключение вай-фая помогло! Ребята, просто нервы сберегли, весь день сижу
  7. Макс 18 апреля 2018 23:03
    Народ, помог вариант с мобильной сети зайти. Спасибо, Алина. Низкий поклон!)
  8. Майя 27 апреля 2018 18:45
    Шок, я такая захожу ничего не грузится пишется ошибка ,я просто взяла и отключилась от домашнего вайфая и через телефонный инет зашла.
  9. вячеслав 23 мая 2018 12:15
    Добрый день.Товарищи,посоветуйте что делать.Проблема в следующем- не открывается главная страница в инстаграм,если заходишь через браузер.Через вай фай пробовал,через мобильный интернет,на компе.Через приложение на телефоне все работает.В чем причина может быть?
  10. А ли 5 июня 2018 07:24
    В работе приложения произошёл сбой, что делать? У кого было такое, подскажите что делать? Переустанавливала приложение, но толку нет
    1. t1k0 5 июня 2018 08:53
      Тоже такая же ситуация:(
      1. Анна 5 июня 2018 10:13
        У меня сегодня та же проблема, не знаю что делать(
  11. Гость Виталий 15 июня 2018 23:10
    Такая же проблемма переход с WiFi не помогает что делать?

    Нашёл для себя способ борьбы с вылетом программы! Скачал в нэте и установил предыдущую версию. Всем удачи!!!!!!!!!
  12. Сергей Буслаев 12 июля 2018 14:31
    Ребят случилась у меня такая же история. Долго мучился в итоге ПОЛНОСТЬЮ ОБНОВИЛ ПО ТЕЛЕФОН , затем удалил инстаграм и переустановил и все заработало
  13. Камила Невская 29 декабря 2018 15:07
    Спасибо помогло, привязала фейсбук и зашла через него! ура долго мучалась
  14. Лера Смирнова 18 марта 2019 22:48
    Не могу зайти в Инстаграм через приложение, именно на своём телефоне. Через Сафари всё отлично заходит. Пробовала отключить WI-FI и подключить 4G, не помогло. Переустанавливала приложение миллион раз, перезагружала телефон, привязала инст к фэйсбуку. Ничего не помогает. Помогите пожалуйста решить эту проблему!!!
    1. Гость Настя 21 марта 2019 16:58
      Та же фигня, уже 8 дней не могу ничего сделать! С макбука заходит, с чужих тел, а вот именно с моего айфона именно приложение нет, дает мол войти через фб и выкидывает обратно на стр логина и пароля, я ввожу и снова ошибка, как и девушка выше перепробовала все! Помогите!
      1. Саша Инякина 22 марта 2019 15:09
        Такая же фигня происходит, не знаю что делать, сейчас заблокировала на время акаунт,
        Может поможет
    2. Гость Яна 27 марта 2019 00:29
      Ну что вы зашли? И если да то как?
    3. Ольга 5 июля 2019 18:15
      У меня так же, ни чего не помогает, даже резервную копию не получается восстановить. Сейчас тоже заблокировала временно, жду пока
  15. Гость Ирина 3 августа 2019 12:27
    ааааа получилось, просто переключила с вайфая на лте и смогла войти в свой аккаунт
  16. anna 17 августа 2019 16:02
    Здравствуйте.не могу зайти в приложение уже 3день.оно тупо вылетает.у меня паника.помогите ...везде писала 0 внимания.
  17. Екатерина 3 октября 2019 23:04
    У меня случилась аналогичная ситуация. Мне войти нужно было в 5 профилей с одного смартфона. Способ с wi-fi и сменой сети не помог. Рассказываю, как получилось у меня!!!
    У меня iOS. Заходим на свой профиль, через safari. И делаем «забыли пароль», на почту приходит ссылка на английском. С приложения была на русском. Вы переходите по ссылке и либо он сразу предлагает открыть приложение, либо открывает через браузер. Далее, у меня он прогрузил в окне почты, я нажимаю перейти в safari (круг в левом нижнем углу). После прокручиваем вверх и сверху появляется «открыть в приложении». Нажимаю и вуа-ля. У мня сработало на всех пяти аккаунтах. Иногда предлагал пароли менять - меняла. Но, в приложении уже был аккаунт. В него я смогла войти, потому-что он был привязан к номеру. Надеюсь, кому-то поможет ;)
Войти:
Имя:*
E-mail:
© 2019 Fan-Android.com