» » «К сожалению, при обработке фото произошла ошибка» в Instagram

«К сожалению, при обработке фото произошла ошибка» в Instagram

В последнее время, пользователи официального клиента Instagram для Android начали сталкиваться с ошибкой, возникающей в процессе обработки их фотографий. Изначально все происходит как обычно и ничего не предвещает беды: пользователь выбирает с галереи нужную ему фотографию, обрезает ее до требуемых размеров и загружает на сервер. Далее, открывается режим обработки фотографий и выбора необходимых фильтров, однако, не проходит и пары минут, как на экране появляется следующее сообщение: «К сожалению, при обработке фото произошла ошибка. Отчет об этом отправлен в Instagram». Пользователю остается только нажать "ОК", но после этого его перебрасывает на первоначальный этап выбора фотографии, и все повторяется по кругу.
«К сожалению, при обработке фото произошла ошибка» в Instagram

В результате обращения в официальную службу техподдержки Instagram выяснилось, что компания в курсе возникшей проблемы и в ближайшее время выпустит обновление клиента. Пока же есть только один вариант избавиться от ошибки — необходимо откатиться на предыдущую версию клиента. Это можно сделать следующим образом:
1) Удаляем клиент Instagram с Android-смартфона;
2) Заходим в Google Play и отключаем автообновление приложений ("Google Play" —> "Настройка" —> "Автообновление приложений" —> выбираем "Никогда");
3) Скачиваем Instagram по данной ссылке( com.instagram.android.ver.6.9.1.build.4961472.apk ) (такой же официальный клиент, только более старая версия) и устанавливаем его на телефон.

Внимание: Дабы ошибка не появилась снова, не стоит обновлять самому Instagram через Google Play до тех пор, пока не будет выпущена новая версия.

Данная ошибка, также, может возникать на устройствах Android 4.0.x (Ice Cream Sandwich) вне зависимости от версии приложения Instagram. Для ее решения необходимо отключить пункт «Ускорить работу GPU» в параметрах разработчика. Для этого:
1) Заходим в «Настройки» смартфона;

2) Находим пункт «о телефоне» и открываем его;

3) Прокручиваем вниз до пункта «номер сборки» и нажимаем на него семь раз;

4) После седьмого нажатия система сообщит пользователю, что он стал разработчиком. Пункт «Для разработчиков» появится в настройках смартфона между «Печать» и «О телефоне»;

5) Заходим в «Для разработчиков», находим «Ускорить работу GPU» и снимаем галочку.

6) Перезагружаем смартфон и проверяем работу Instagram.
Источник: http://fan-android.com

2 комментария

  1. джесс 2 сентября 2015 18:55
    У меня всё равно выдает ошибку. Планшет Huawei MediaPad 7 Lite
  2. Пока они не исправили свой косяк вышел из положения таким образом:
    Ту самую картинку которая не загружалась, отправляем сообщением в "VK" (кому угодно. сестре, брату, маме, жене... Не важно) Открываем эту картинку в сообщениях, сохраняем на телефон, после этого заходим в инстаграм и все прекрасно загружается
Войти:
Имя: *
E-mail:
© 2013 — 2016 Fan-Android.com