Главная страница » Инструкции для Android » «Ошибка при получении данных с сервера RH-01» в Google Play: как исправить?

«Ошибка при получении данных с сервера RH-01» в Google Play: как исправить?

«Ошибка при получении данных с сервера RH-01» в Google Play: как исправить?
Инструкции для Android
Глеб Вадимович
Глеб Вадимович
Источник: fan-android.com/
20:12, 20 февраля 2016
292 667
221
Ошибка RH-01, возникающая при попытке установить или обновить приложение из Google Play Маркета, довольно частое явление — на эту проблему жалуются многие владельцы Android-смартфонов. Чаще с ней сталкиваются пользователи, установившие на своё устройство кастомные прошивки. На экране появляется сообщение: «Ошибка при получении данных с сервера RH-01». Способ преодолеть проблему есть, но сначала давайте посмотрим, в чем причина ее возникновения. Оказывается, несмотря на то, что сообщение об ошибке прямо указывает на проблемы с сервером, причина кроется не в нем, а в Android-устройстве, на которое пытаются установить с Google Play новый софт или обновить уже установленное приложение.
На сегодняшний день найдены четыре решения, позволяющие справиться с ошибкой RH-01 в Google Play.

Способ 1: Установите правильную дату и время.



Невозможность установки и обновления приложений часто объясняется неправильно установленной датой и временем. Не будем вдаваться в подробности, но сбой объясняется несогласованием дат со сроками действия лицензий. Если причина только в этом, то ошибка при получении данных с сервера RH-01 убирается очень просто:
  1. Зайдите в "Настройки" —> "Дата и время".

  2. Проверьте соответствие установленных параметров реальным. Если они не совпадают, отключите функцию автоматической установки времени и даты и задайте их вручную. Обратите внимание на часовой пояс — он должен соответствовать поясу вашей геолокации.

  3. Сохраните изменения.

Скорее всего, это решение поможет справиться с вашей проблемой. Если нет, то стоит применить способы, описанные ниже.

Способ 2: Перезагрузка Android устройства.


Одним из самых простых и быстрых способов устранения многих ошибок является обычная перезагрузка Android-устройства. Попробуйте перезагрузить свой смартфон и попытайтесь заново обновить или загрузить нужное приложение.

Способ 3: Очистить кэш и данные Google Play.



Не менее распространенным способом избавление от ошибок является очистка кэш и данных Google Play. Работает он и в случае с ошибкой RH-01. Выполните следующие действия:
  1. Зайдите в "Настройки".
  2. Выберите диспетчер приложений (Приложения).

  3. Сместитесь вправо и откройте вкладку "Все"

  4. Прокручивайте список вниз до тех пор, пока не найдёте Google Play Маркет. Выберите эту позицию кликом.

  5. Вы увидите три кнопки: "Принудительная остановка", "Очистить кэш" и "Стереть данные". Последовательно кликните по всем трём.

  6. Вернитесь к списку приложений и выполните аналогичные действия для "Сервисов Гугл" и диспетчера загрузок ("Google Service Framework" и "Download Manager").


По-прежнему видите ошибку при попытке обновления или установки из Google Play? Есть еще одно решение.

Способ 4: Повторное добавление аккаунта Google.


Если ни один из предыдущих методов не сработал, остается только повторное добавление аккаунта Google — возможно, именно он поможет избавиться от ошибки RH-01 в Google Play". Выполните следующие действия:
  1. Зайдите в "Настройки".
  2. Кликните на "Аккаунт".
  3. Кликните на "Google".

  4. Вы увидите свой аккаунт Google. Удалите его.

  5. Перезагрузите Android-устройство и повторно добавьте аккаунт.

Пожалуй, это все, чем мы можем вам помочь на сегодняшний день. Надеемся, что ошибка при получении данных с сервера RH-01 вас больше не побеспокоит. Если же у вас есть собственный способ избавиться от этой проблемы, поделитесь им с нашими посетителями — будем очень вам благодарны.
Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку
Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Обсудить (221)
Комментарии:
  1. Still Alive
    Still Alive 24 марта 2016 21:32 #
    Спасибо за 4 способ выручили )
  2. Гость Алексей
    Гость Алексей 1 апреля 2016 14:47 #
    4 способ помог. Спасибо огромное.
  3. Гость саша
    Гость саша 4 апреля 2016 09:37 #
    Спасибо, помогло) стоило только перезагрузить
  4. Vladislav
    Vladislav 4 апреля 2016 10:38 #
    Ничего не помогло...
    1. Admir
      Admir 27 сентября 2016 22:44 #
      Скинь приложение через браузер Сервисы гугл плей с последней обновой устанави и перезапусти мобилу мне помогло
      1. Tamik
        Tamik 8 января 2017 10:12 #
        ТЫ ВАЩЕ КРАСАВА,ВСЕ СПОСОБЫ ПЕРЕПРОБОВАЛ И ТОЛЬКО ТЫ МЕНЯ СПАС!!!СПАСИБО ТЕБЕ
      2. Виктория Книга
        Виктория Книга 28 июля 2017 02:23 #
        Спасибо! Долго мучилась, никакие способы не помогли, решила комменты почитать, наткнулась на Ваш, и помогло))) огромное спасибо!!
      3. Vovas
        Vovas 11 августа 2017 13:48 #
        Супер!!! Три дня положил пока твой совет не прочитал. После загрузки потребовалась очистка данных и ВПЕРЕД!
      4. Гость Сергей
        Гость Сергей 11 августа 2017 16:41 #
        Спасибо! Только еще и сам Play Market скачать и переустановить пришлось. Еще раз спасибо.
      5. Гость Никита
        Гость Никита 19 августа 2017 20:39 #
        Спасибо! Помогло! Только после я ещё 4 способ сделал.
      6. Гость Андрей
        Гость Андрей 22 октября 2017 23:13 #
        Спасибо чувак!!!!
      7. 111
        111 14 ноября 2017 11:46 #
        что значит скинь приложеие через браузер ? через комп ? или как ? можно попдробнее плс
      8. Гость Кирилл
        Гость Кирилл 24 ноября 2017 22:39 #
        Что значит скинь через браузер??
    2. Валерий
      Валерий 11 ноября 2017 18:45 #
      Может быть, как у меня. Я снёс Google Service Framework. Вот из-за этого и была проблема.
  5. лузер777
    лузер777 4 апреля 2016 13:46 #
    Жесть, все перепробывал, с самого начала как купил планшет в магазине, это проблема яндекс стор работает, а маркет нет.. .Уже не знаю, что делать... Купил называется, деньги на ветер
    1. TheDoctor
      TheDoctor 20 мая 2016 19:27 #
      перепрошейся
  6. Андрей
    Андрей 5 апреля 2016 14:03 #
    Я все способы пробовал, но не один не помог. Что делать люди добрые?
    1. МАК
      МАК 16 июня 2016 15:20 #
      мне тоже ничего не помогло.
      но я заметил что в настройках гугла стоит способ обновления только по wifi. я его изменил на "любым способом обновляться".
      Всё заработало.
      1. Мария
        Мария 5 сентября 2016 19:42 #
        Всё вышеуказанное проделала, работать начал после того, как я сделала примерно так же, как и вы) в настройках выставила "никогда не обновляться"
    2. Анастасия Банарь
      Анастасия Банарь 12 октября 2016 15:15 #
      Мне ничего не помогло , я очистила внутреннюю память устройства, обновила систему, планшет отключился и вышел на экран значок андроида со знаком ошибки, не включается и не выключается, догадалась нажать на звук и планшет включился. Пол дня настраивала язык и приложения скачала и теперь все работает, не делайте этого самостоятельно, вдруг, полетит система?
      1. Rostislav
        Rostislav 6 мая 2017 13:35 #
        Я тысячу раз самосотоятельно прошивал.И ничего не было,восстанавливал через CWM
  7. Zz Top
    Zz Top 7 апреля 2016 18:04 #
    Перепробовал все способы на рутованом s920 из Китая
    1. Zz Top
      Zz Top 7 апреля 2016 18:06 #
      Кроме первого способа
    2. Даниил
      Даниил 7 октября 2017 12:21 #
      Я просто зашёл на другой акк гугл и зашёл обратно в основной и у меня всё работет. У меня LG, может и тебе поможет.
      1. Мария
        Мария 27 сентября 2018 14:27 #
        Мне Ваш способ помого. Спасибо! Тоже LG...
  8. Карман
    Карман 8 апреля 2016 10:06 #
    Спасибо. Помог способ 4.
    устройство MEIZU MX5
    Ошибка возникла после сброса к заводским настройкам.
    1. лера
      лера 8 июня 2016 09:04 #
      У меня meizu mx4, я перепрошилась на более новую версию и у меня тоже перестал работать плэй марке
      1. Нурик
        Нурик 25 июня 2016 15:59 #
        Блинн, у меня тоже мх4 , и такая же фигня!! (((
      2. Нурик
        Нурик 26 июня 2016 01:23 #
        Лера, попробуй сделать так же как в 3 ем способе и переустанови прошивку
    2. Паша
      Паша 15 декабря 2016 15:51 #
      Мне тоже не помогло!
  9. Nalsur
    Nalsur 11 апреля 2016 18:44 #
    Четвертый помог на устройстве Sony Xperia c3
  10. Kaljan
    Kaljan 14 апреля 2016 22:51 #
    Очень благодарен, помогло на xiaomi
  11. проста шерка
    проста шерка 16 апреля 2016 08:39 #
    Спасибо вам 4 способ помог
  12. Евгений
    Евгений 19 апреля 2016 23:20 #
    Спасибо Вам огромное! Мне помог 4 способ!
  13. арао
    арао 20 апреля 2016 15:58 #
    ничего не работает устройство Lenovo A820
  14. Расим
    Расим 21 апреля 2016 17:48 #
    Спасибо помог 1 способ
  15. Кайрат
    Кайрат 22 апреля 2016 08:36 #
    не помог не один способ(((
  16. валерий
    валерий 22 апреля 2016 12:40 #
    Я разморозил замороженные элементы и заработало
    1. sliver
      sliver 10 октября 2016 22:55 #
      Поподробней, пожалуйста. Где они лежат?
  17. Гость Denis
    Гость Denis 26 апреля 2016 08:53 #
    Всё вышесказанное пробовал, ничего не помогает.
  18. Марина Гулянская
    Марина Гулянская 26 апреля 2016 11:01 #
    Спасибо! :) Очень хорошие советы! Помог способ №3
  19. Георгий Сариогло
    Георгий Сариогло 27 апреля 2016 22:16 #
    спс мне помог №2
  20. Руслан
    Руслан 28 апреля 2016 08:50 #
    Спасибо, третий способ помог. Скачал одно приложение и опять тоже самое)))
  21. Николай Чепиков
    Николай Чепиков 28 апреля 2016 21:36 #
    Спасибо вам большое! Я пытался исправить многими способами, но помог только 4.)))
  22. Xayala
    Xayala 29 апреля 2016 15:33 #
    Спасибо Вам ОГРОМНОЕЕЕ! Я пытался исправить многими способами, но помог 4 способ! Спасибо Большое!
  23. Владислав
    Владислав 30 апреля 2016 07:27 #
    Спасиб,мне помог способ 2.
  24. артём
    артём 1 мая 2016 17:46 #
    Ни один способ не помог

    Зашол в дата и время снова а потом помогло
  25. Abror
    Abror 8 мая 2016 10:19 #
    Мне помог 4 способ!
  26. гена
    гена 8 мая 2016 12:53 #
    Уково не помогло обновите сервис google мне помогло
  27. Greta Doe
    Greta Doe 12 мая 2016 20:10 #
    Способ 4 очень помог и избавил сразу от двух проблем (smart star 2). Спасибо огромное!
  28. надежда
    надежда 13 мая 2016 10:49 #
    Цитата: гена
    Уково не помогло обновите сервис google мне помогло

    как обновить, если маркет не работает?!
    1. Виктор
      Виктор 23 мая 2016 14:17 #
      качаем на комп апк-файл, перебрасываем на дроид по юсб и кликаем по этой программке.
      1. tajat
        tajat 26 ноября 2016 12:24 #
        Никак не установливается, что сделать?
        Asus selfie
  29. Маша
    Маша 13 мая 2016 15:09 #
    Ни один способ не помог
  30. Atan
    Atan 15 мая 2016 20:08 #
    Помог только сброс до заводских настроек.
    Предварительно сделал резервную копию всей информации и файлов: контакты, приложения и пр.
  31. Антон
    Антон 19 мая 2016 09:11 #
    Я вообще умудрился удалить случайно. Помогите как-нибудь восстановить. Спасибо.
  32. Гость роман
    Гость роман 19 мая 2016 22:18 #
    Спасибоиочень помогли
  33. Виктор
    Виктор 23 мая 2016 14:13 #
    Значит, так, те несчастные, кому 1-4 не помогло!!!
    Проблема ваша может скрываться в попытке пришибить прогу "Сервисы Google Play", а именно в "непреднамеренном" нажатии кнопика "Удалить обновления" или в преднамеренном запрещении обновляться этому сервису!!! Стремления понятны - прога печалит всех существенным потреблением ресурсов. Но!!! Без обновлений этой заразы преснопамятный Плэй Маркет будет огрызаться в любых своих версиях, с аккаунтами старыми и вновь придуманными.
    Посему! Скачиваем "Сервисы Google Play", устанавливаем, перезапускаем дивайс и вуа-ля. Единственно, не следует искать самую последнюю версию обновления, так как ваш андроид может быть, увы, уже слишком старым для неё.
    1. Альбина
      Альбина 19 июня 2016 20:57 #
      Огромное спасибо, Виктор! Была очень расстроена тем фактом, что ни один из 4 способов не сработал. После Вашего совета скачала "сервисы Гугл" и....плей маркет открылся.... А то ведь думала что придётся перепрошивать....
    2. Павел
      Павел 23 июля 2016 18:13 #
      Виктор, спасибо! Ваш совет помог!!!
    3. Гость Тимур
      Гость Тимур 25 июля 2016 12:03 #
      А если при обновлении сервисов гугл все работает др первого перезапуска. Как быть то? Потом приходится опять сервис устанавливать(
    4. Анастасия
      Анастасия 3 марта 2017 16:36 #
      А что делать если перепробовала все способы, и при в ходе в Плей маркет выбивает "проверка... " долгое время проверяет, а толку никакого.
      Что делать скажите пожалуйста!!!
    5. Tasha
      Tasha 13 марта 2017 16:43 #
      ОГРОМНОЕ СПАСИБО тебе, ДОБРЫЙ ЧЕЛОВЕК!
    6. Levan
      Levan 22 июня 2017 02:36 #
      Bravo Виктор! Что только не перепробовал, ничего не помогало. Програмисты предлагали перепрогамировать телефон, но это не хотелось. Чуть раньше сам попытался заново скачать "Сервисы Google Play", но после предупреждения, что этот файл может повредить телефон, передумал! И вот, слава богу нашел ваш совет и заново попробовал и уже до конца и чудо, заработало!!! Огромное СПАСИБО и УСПЕХОВ ВАМ !!! :)
    7. Любовь
      Любовь 22 августа 2017 21:11 #
      присоединяюсь к благодарностям! Спасибо! Тоже пришлось со стороннего ресурса скачивать, причем версию более раннюю, и, о чудо, работает!
    8. yanchik
      yanchik 1 ноября 2017 16:42 #
      Мне не помогло что делать?
  34. Стас
    Стас 24 мая 2016 02:42 #
    У меня не получалось скачать с Google Play, требовал войти в аккаунт. По совету на форумах почистил кэши и данные. Не помогло. Тогда я решил удалить гугл плэй и установить новый. Новый не установился, т.к. писал, что он уже есть. Когда пытался скачать

    что-нибудь с браузера, минуя гугл плэй, выдавало "ошибка при получении данных с сервера rh-01". Все указанные способы не помогли - вернулся к заводским настройкам. Теперь все четко
  35. Maltsev Alexandr
    Maltsev Alexandr 25 мая 2016 09:25 #
    Помог вариант №4. Спасибо!
  36. Таня
    Таня 27 мая 2016 19:48 #
    Копец! Ничего не помогло! После удаления-добавления аккаунта не идёт синхронизация списка контактов! Я теперь ВООБЩЕ без номеров телефонов! Большое спасибо, народные умельцы!
    1. ГАГИК
      ГАГИК 23 сентября 2016 21:36 #
      Доброе время суток, чтобы восстановить контакты при данной проблеме, можно зайти в свой акаунт через браузер, потом: удаление акаунта, сохранения данных, а именно контактов, загрузить на телефон (zip), открыть и переместить на желаемый телефонный каталог. Акаунт не удаляйте.
  37. Гость Александр
    Гость Александр 30 мая 2016 12:36 #
    Помог 4 способ. Спасибо!!!
  38. Az
    Az 31 мая 2016 23:07 #
    Помог вариант 0 от Виктора. Для тех, кто "случайно" убил сервисы гугля)
  39. Стёпа Антропов
    Стёпа Антропов 4 июня 2016 23:58 #
    Ребят, просто возьмите и заново переустановите обновление маркета, все предыдущие НЕ помогли.
  40. Александра
    Александра 6 июня 2016 17:05 #
    Не один способ так и не помог
  41. Konstantin
    Konstantin 7 июня 2016 11:30 #
    мне помогло добавление второго гугл-аккаунта - перезагрузка и потом удаление этого второго аккаунта
  42. Баха
    Баха 9 июня 2016 10:45 #
    Спасибо мне помог 4-ти способ !!!!
  43. Гость Игорь
    Гость Игорь 10 июня 2016 09:39 #
    Помог вариант №6
  44. Гость Алексей
    Гость Алексей 15 июня 2016 16:38 #
    Спасибо!!! Помог первый способ с изменением времени.
  45. Сергей Маливанчук
    Сергей Маливанчук 18 июня 2016 21:48 #
    а мне не помогло.Помогите пожалуйста
  46. Анна
    Анна 24 июня 2016 14:22 #
    Спасибо,спасибо,спасибо!3й помог.

    Я три раза пробовала этот способ делать,и все заработало
  47. Старик Лукупий
    Старик Лукупий 24 июня 2016 17:41 #
    Есть ещё способ - перезагрузить Adblock, если он установлен.
  48. Юрий
    Юрий 28 июня 2016 03:16 #
    Если четыре способа не помогло значит качайте и обновляйте google service
  49. Матвей
    Матвей 29 июня 2016 23:47 #
    У меня такой же девайс))
    Спасибо все помогло.
  50. Гость Максим
    Гость Максим 30 июня 2016 00:13 #
    4 способ помог , устройство Nokia X2 dual sim
  51. Вячеслав
    Вячеслав 2 июля 2016 15:29 #
    4 способ, nexus7 2012/
    Спасибо.
  52. Sayuri
    Sayuri 2 июля 2016 15:46 #
    в моем случае выплыло вот такое сообщение :
    this account is required by some applications. you can only remove it by resetting the phone to factory defaults (which deletes all your personal data). you do that in the settings application under privacy.
    и не один из способов не помог..
  53. Степан Лебедев
    Степан Лебедев 6 июля 2016 19:44 #
    4 способ помог
    спс братишки
  54. Анна
    Анна 8 июля 2016 23:28 #
    Я перепробовала все и ничего! Лично мне помогла переустановка Сервисов Гугл Плей. скачала отсюда http://google-play-services.ru.uptodown.com/android, переустановила и Плей маркет заработал!!!
    1. Артём
      Артём 16 июля 2016 12:54 #
      У-Р-А! Заработало! Спасибо, Анна)))
    2. Иос
      Иос 18 июля 2016 15:58 #
      молодец,Анна! помог твой способ на talk7xs!!!
    3. Андрей
      Андрей 3 августа 2016 12:43 #
      сделал тоже самое и с этого же сайта но немного раньше чем прочитал твой способ устранения неполадки, мне помогло тоже
    4. Елена
      Елена 28 августа 2016 20:32 #
      УРА!!! ТРИ ДНЯ ВОЗИЛАСЬ, А ОКАЗАЛОСЬ ТАК ПРОСТО, СПАСИБО, АННА!
    5. Елена
      Елена 28 декабря 2017 19:02 #
      Спасибо, Анна, за адрес сайта!
      Я удалила Сервисы и плей маркет перестал работать.
      Скачала,установила, перегрузила. И уже месяц все работает!
      (Поначалу не могла Установить. Оказалось, надо отключать Приложение Фильтр синего света)
  55. Эрика
    Эрика 10 июля 2016 10:52 #
    Я все перепробывала и сделала 3 способ когда у меня вопще не работал писал остановлен потом я после того как зделала было написано ошибка при получение данных сервеса рн пошла я к мастеруу он сказал надо делать прошивку стоит1500 тг спасибо вам за все
  56. Oleg
    Oleg 11 июля 2016 03:48 #
    большое спс Виктору!!! только его совет помог
  57. Саныч
    Саныч 14 июля 2016 18:21 #
    4 способ помог, спасибо
  58. Гость Сергей
    Гость Сергей 15 июля 2016 10:23 #
    Спасибо! Очень помогли!
  59. Oxana  Vladimiroana
    Oxana Vladimiroana 15 июля 2016 19:33 #
    Спасибо!мне 4 способ помог.
  60. korablev
    korablev 28 июля 2016 18:00 #
    спасибо , 4 способ помог.
  61. tural
    tural 28 июля 2016 19:37 #
    спасибо всем 4 способ помог
  62. Руслан
    Руслан 3 августа 2016 12:09 #
    спасиба мне помог спосрб 2
  63. Viktoria
    Viktoria 5 августа 2016 17:08 #
    А я вообще не нашла в настройках диспетчера загрузок. И Framework тоже не обнаружен. Нет таких названий в приложениях у меня.
  64. Kito
    Kito 11 августа 2016 13:13 #
    Все способы НЕ ПОМОГЛИ!
    1. stem11
      stem11 11 августа 2016 17:23 #
      просто переустановил гугл плэй сервисы именно сервисы а не маркет
    2. Алекс
      Алекс 15 августа 2016 23:46 #
      SGSII помог сброс к заводским настройкам и повторная установка аккаунта Google и прилоежений
  65. Михаил Демиденко
    Михаил Демиденко 16 августа 2016 00:04 #
    а что за телефон на скриншотах?
    1. Droidify
      Droidify 16 августа 2016 01:12 #
      Xiaomi Mi4i
  66. Руфина
    Руфина 24 августа 2016 12:46 #
    Почему у меня не получается
  67. Ash
    Ash 27 августа 2016 23:03 #
    Когда использовал первые 3 стал сцаться от страха когда использовал 4 стал сцаться от счастья. Благодарочка
  68. Алекс
    Алекс 28 августа 2016 18:55 #
    маркет отказался скачивать приложения из-за отключения установки обновлений.
    вернула на *устанавливать Всегда* и даже перезагружать не пришлось
    Xiaomi redmi 3
  69. Гость Максим
    Гость Максим 3 сентября 2016 16:56 #
    У меня из за вируса такая ошибка, адверапс зашели там вирусы поймал
  70. Жанна
    Жанна 4 сентября 2016 13:28 #
    Спасибо! Помог способ №1