Ошибка при получении данных с сервера [DF-DFERH-01] в Google Play

Инструкции для Android

Глеб Вадимович

Источник: fan-android.com

23:24, 14 апреля 2015

383 999

Вы столкнулись с проблемой при скачивании или обновлении приложений из Google Play Маркет с сообщением о следующей ошибке: «Ошибка при получении информации от сервера [DF-DFERH-01]»? Не стоит больше волноваться — мы готовы подсказать вам, как решить проблему! Обычно сообщение об ошибке в процессе обновления или загрузки приложения в операционной системе Android появляется из-за повреждения данных. Следуя предлагаемой ниже инструкции, любой пользователь сможет избавиться от нее и забыть о досадном недоразумении.

Метод 1: Очистка данных и КЭШа.

Заходим в «Настройки»/«Приложения» и выбираем «Все»;
Переходим к «Google Play Services Framework» и выбираем «Стереть Данные» и «Очистить Кэш»;
Переходим к «Google Play Маркет» и повторяем процедуру, выбирая «Стереть Данные» и «Очистить Кэш», чтобы удалить все данные Google Play.

Если ошибка не исчезла, то стоит попробовать второй способ от нее избавиться.

Метод 2: Удаление и добавление заново аккаунта Google Play.

Заходим в «Настройки», далее «Аккаунты»/«Google»;
Выбираем свой Google аккаунт;
Выполняем удаление своего аккаунта, после чего добавляем его заново;
Перезагружаем свое Android-устройство и работаем с приложениями из Google Play в обычном режиме.

Как видите, избавиться от ошибки DF-DFERH-01 можно просто и быстро.

Ctrl

Enter

Заметили ошЫбку

Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Обсудить (58)

Мы

Нравится 45

Не нравится 17

Ссылки по теме:

Эта скрытая настройка MIUI позволит продлить время работы Xiaomi

Что такое глобальная прошивка на Xiaomi?

Что такое Wfd Service на Xiaomi?

Что такое Launcher 3, и откуда берется «Ошибка Launcher»

Что делать, если тормозит выбор SIM-карты после обновления звонилки Google?

Читайте также:

Ошибка при получении данных с сервера [RPC:S-5:AEC-0] в Google Play

08.04.15, Инструкции для Android

Ошибка при получении данных с сервера [RPC:S-7:AEC-0] в Google Play

10.04.15, Инструкции для Android

Ошибка при получении данных с сервера: [DF-SA-01] в Google Play

08.04.15, Инструкции для Android

Ошибка «Необходимо войти в аккаунт Google» в Play Маркете. Что делать?

26.09.16, Инструкции для Android

Комментарии:

crazy 15 марта 2016 18:22 #

Спасибо большое, очень помог 1 час искал решение но 2 вариант помог.Спасибо ещё раз

+19
Ответить
Diana 16 марта 2016 10:08 #

Спасибо большое за статью! Очень пригодилась! Как и предыдущему автору также помог второй варинт

+13
Ответить
Olka 16 марта 2016 12:31 #

Спасибо огромное!!!!тоже помог второй вариант,ребенок 2 дня в панике ходил не мог на планшет игры скачивать

+16
Ответить
1. Гавсидр 10 мая 2019 22:11 #
  
  И вы считаете это нормальным!???
  
  +23
  Ответить
PSIX 16 марта 2016 19:22 #

Вариант 2 помог. Спасибо большое! Но удалять АК не обязательно, можно просто зайти через другой или создать новый!

+8
Ответить
Waldemar 17 марта 2016 07:10 #

Большое спасибо, воспользовался вторым методом :)

+2
Ответить
Николай 17 марта 2016 09:25 #

Помог 2 метод, спасибо!!!

+2
Ответить
Владимир 17 марта 2016 09:48 #

помог 2 вариатн, спасибо!!!!

+2
Ответить
Алексей 3 17 марта 2016 18:28 #

а при удалении акаунта таким образом не удаляется ли акаунт вообще? ведь с телефона при удалении перебрасывает в браузер

+3
Ответить
Павел 4 апреля 2016 12:03 #

не помог!! после 1 варианта перестал работать плей маркет, а после 2 и перезагрузки в приложении внутренние платежи по прежнему не работают!!

+25
Ответить
1. Гость Виталий 15 декабря 2016 13:07 #
  
  Такая же проблема. Не знаю, что теперь делать.
  
  +8
  Ответить
2. Ваня 28 ноября 2019 23:29 #
  
  Может у тебя мало памяти или устройство поганое.
  
  +1
  Ответить
Gx67 25 апреля 2016 12:04 #

Не помогло нифига. Какие варианты еще есть ?

+32
Ответить
Елена 12 июля 2016 01:37 #

у меня вопрос... если удалить аккаунт, уйдет ли в никуда вся информация привязанная к этому аккаунту?

воспользовалась таки вторым вариантом. не помогло

+8
Ответить
рич 13 октября 2016 13:46 #

Не какой вариант не помог

+35
Ответить
max 2 декабря 2016 11:27 #

Какие варианты ещё есть эти не помогли не как

+12
Ответить
1. a999a 1 июня 2019 15:45 #
  
  Можно сделать сброс до заводских настроек, если боитесь что-то сломать в телефоне (Имею ввиду программно).
  Но у этого способа есть минус - телефон придётся настраивать как новый :(
  
  +1
  Ответить
  1. Дэн 1 ноября 2019 20:10 #
    
    Всеравно не поможет!!!Не сбрасывайте!!!Пробовал!!!
    
    +4
    Ответить
Гость Дмитрий 14 декабря 2016 20:27 #

1 помог! спасибо!

+1
Ответить
Даниил Гаязов 15 декабря 2016 19:35 #

Ничего не помогает! Телефон три раза уже форматировал и плей маркет раз сто удалил, и аккаунт новый создал. Что делать то?

+19
Ответить
1. Гость Юрий 23 марта 2019 18:12 #
  
  Такая же фигня,устал удалять, переустанавливать, пробовал всё,что можно. До заводских настроек, всё фонарь!
  
  +6
  Ответить
Алекс 24 января 2017 17:42 #

Сделал все по первому варианту, помогло.
Спасибо автору!!!

+1
Ответить
Серега 23 февраля 2017 23:31 #

Спасибо автору !!!!!!! Помог первый способ !

+1
Ответить
Анна Литвиненко 27 марта 2017 20:08 #

СПАСИБО! помог второй вариант! очень благодарна

+1
Ответить
Светлана 9 апреля 2017 10:55 #

Спасибо огромное. Помог первый вариант.

+1
Ответить
Афанасий 15 апреля 2017 15:26 #

Настройки\Приложения\Все: для Google Play Маркет, Google Services Framework и Сервисы Google Play выполните: остановить, удалить данные, удалить обновления, очистить кэш.
Настройки\Аккаунты\Google в настройках синхронизации аккаунта уберите все галочки.
Перезагрузите устройство.
Сразу же после перезагрузки Настройки\Аккаунты\Google и ставите галочки обратно (при появлении Ошибка синхронизации не обращаете внимания).
Перезагрузите устройство.
Проверяйте.

Мне помогло решение выше☝

+13
Ответить
1. qz 28 июля 2017 02:16 #
  
  Мне этот вариант помог. Перечисленные в статье не давали никаких результатов.
  
  +3
  Ответить
2. Элька 14 января 2018 07:24 #
  
  Способ действительно работает. Помогло!
  
  +2
  Ответить
3. Гость Игорь 19 июня 2018 13:26 #
  
  Мне помог этот способ, другие не пробовал
  
  +2
  Ответить
4. Вы мой спаситель. 12 марта 2021 20:19 #
  
  Столько перепробовала вариантов и помог лишь Ваш. Всех благ Вам и побольше))))
  
  +1
  Ответить
5. Пользователь 28 марта 2021 01:34 #
  
  Очень помог ваш способ, спасибо!!!
  
  0
  Ответить
Юрий 11 мая 2017 12:21 #

Смартфон у меня старый самсунг фит,аналог самсунг мини ,ну и андроид там тоже не первой свежести.Тоже при заходе в плей маркет он начинал некоректно работать и обновлялся на новую версию автоматически и вместе с этим обновлением подкачиволось незаметно значек сервисы гугл и его вся база так сказать ,которая страшно тормозила телефон .Ну как я понял эти сервисы на мой простой смартфон ненужны, но раздаются они восновном для болеее сильных устройств.И самое главное мой смартфон заточен под старую версию,где робот на портфеле выглядывает и сним смартфон просто летает весь.И так сначала скидываем телефон до зоводских ,тоесть заходим в телефон и делаем сброс даных.Теперь на чистом телефоне ничего неубираем ,особенно синхронизации.Далее добовляем свой гугл акаунт и заходим в плей маркет и потом выходим .Теперь видем что у нас иконка маркета обновилась на 2 версию икоторая тоже глючит .Заходим опять в этот маркет и в поисковике там набираем например скачать радио и скачиваем.Радио начнется скачиваться и будет тормозить ,значит пошла загрузка гугл сервиса.Радио нескочается еи его потом нужно незобыть остановить загрузку.далее выходим из маркета и в приложениях удоляем скаченые автоматически гугл сервис незабывае и все данные его стереть.Теперь ждем около 20 минут ,должно обновиться еще раз плей маркет до 3 версии ,увидите когда будете в него заходить там все поменяется.Если необновиллся маркет значит опять скачиваем чтонибудь и незабываем удолять ггл сервисы который опять может скачаться.Вот теперерь можно работать с последней версией маркета ,однако гугл сервисы могут опять подкачаться после полного выключения телефона ,об этом нужно помнить....Ну теперь как оставить старую версию.Также скидываем телефон до зоводзких.Заходим в старый плей маркет и сразу выходим и быстро заходим в приложения и смотрим там как только он обновился и и иконка поменялась ,то читстим кэш и удоляем,Дале опять в плей маркет и сразу выходим и опять смотрим на иконкув приложениях и сразу чистим кэш и удоляем и так повторям раз 10 .Телефон и маркет понимают и остовляют старую версию и гугл сервисы больше неподкачиваються.Ну потом нужно снять галочки в синхронизации .

+2
Ответить
Гость Дмитрий 11 июня 2017 01:32 #

Блин. Неодинаковы вариант не сработал. Кроме того появилась вместо этой ошибки другая: RH-01. Советчики блин. Ещё хуже стало.

+4
Ответить
Val 11 июня 2017 12:18 #

У меня тоже не помогает ничего. Самое главное: если вы удалили все обновления магазина Гугля- он сам должен через некоторое время обновиться. Но этого нет! Я сменил язык на планшете на польский и магазин частично заработал. Обновляет не автоматом, а под моим руководством, но часть магазина не загрузилась из-за ощибки DF-DFERH-01. Планшету больше трех лет. Серверы Гоогля тоже часто глючат. Меняете язык на родной- может перестать работать. А на телефоне никаких проблем. Всем- удачи.

0
Ответить
Гость Сергей 12 сентября 2017 12:52 #

подскажите игровая консолька EXEQ ray таже проблема, ошибка (ошибка при получении данных с сервера df-dferh-01) что делать?

0
Ответить
Гость Михаил 11 января 2018 20:52 #

Цитата: Павел
не помог!! после 1 варианта перестал работать плей маркет, а после 2 и перезагрузки в приложении внутренние платежи по прежнему не работают!!

так же перестал работать плей маркет мне помогло: настройки / приложения / сбросить настройки (у меня в правом верхнем углу lenovo vibe x3 fndroid 6.0.1)

+2
Ответить
Сет 24 ноября 2018 10:24 #

Сделал оба варианта, а ошибку всё равно выдает.

+5
Ответить
Олег 15 января 2019 21:53 #

Все отлично помогло!Спасибо!

0
Ответить
Гость Юрий 16 января 2019 18:44 #

Советы не помогли!!!

+4
Ответить
Дамир 12 марта 2019 20:06 #

Спасибо очень помог

0
Ответить
Алиса 12 марта 2019 20:13 #

Не ну ребят, пока я читала все это, мне помогло прошедшее время, ошибка прошла где-то через 5-10 минут)
У меня Asus ZenFone , дальше не помню)

+2
Ответить
Олег 10 апреля 2019 19:15 #

Спасибо, 1 способ помог

-1
Ответить
alina 13 апреля 2019 11:14 #

Совсем не работает! ни 1 ни 2 ужас

+3
Ответить
Надя 5 сентября 2019 17:01 #

У меня не так: Настройки/ Аккаунты/Гугл. А по-другому: Настройки/ Диспетчер приложений/ Аккаунты Гугл, где удалить я не могу, могу остановить или выключить. В учетную запись тоже не могу войти. У меня Самсунг J7(16). Та же самая пресловутая ошибка DF-DFERH-01. Не могу войти в Плей Маркет, чтобы обновить Вотсап, т.к. просрочила дату обновления.

0
Ответить
1. Lenni 8 ноября 2019 11:11 #
  
  У меня тоже самсунг j7, и такая же проблема. Удалось Вам устранить ее?
  
  0
  Ответить
  1. город йошкар ола 6 мая 2020 23:48 #
    
    Помог сброс к заводским настройкам в меню настройки.
    
    0
    Ответить
Ibragim 12 сентября 2019 22:44 #

Столкнулся с подобной проблемой на совершенно новом планшете Huawei T5, купленном для освоения ребёнком. Проблема появлялась избирательно, т. е. некоторые приложения устанавливали о свободно, а некоторые выдавали указанную выше ошибку. Проблема в параметрах взаимодействия с сервером гугль. Решение крайне простое: установил с паркета "CM VPN" (если паркет не работает, можно скачать Ali-файл с оф. Сайта или с 4pda). Включить VPN, после этого весь софт с паркета стал устанавливаться. Всем добра!

+2
Ответить
Павел 29 октября 2019 10:38 #

Обычная проблема старый (4-ый, 5-ый) Андроид такому подвержен,и зачастую -бюджетные. У современных телефонов такого ещё не видел. Работаю в СЦ, и часто такая проблема у реально старых телефонов. Это как у Apple 4-4S. Обновления не приходят больше, куча приложений не работает должным образом или вообще не работает.У обычных 5-ок тоже проблемы начинаются, чтоб люди покупали новое.

+1
Ответить
Saifanvar 26 ноября 2019 12:47 #

Как сделать

0
Ответить
Victor Iordan 15 марта 2020 11:19 #

Спасибо . ничего не работает

+1
Ответить
Гость Яна 23 апреля 2020 15:41 #

Я использовала 2 варианта, но они оба не смогли помочь

+2
Ответить
DM 28 апреля 2020 17:59 #

Помог 2ой способ,
Полезная статья,
СПАСИБО!

0
Ответить
Edd22 29 ноября 2020 23:07 #

Спасибо большое 2 вариант сработал

+1
Ответить
Гость Роман 22 декабря 2020 02:12 #

скачал сервисы гугл плей с инета, свежая версия, заработал плей маркет, ничего не помогало

0
Ответить
Айко 2 января 2021 21:12 #

Класс мне помог вариант 2 . Огромное спс.

0
Ответить
Гость Дмитрий 20 июня 2021 19:47 #

Спасибо!
Помог первый вариант

+3
Ответить
Тоня 28 ноября 2021 17:32 #

Не один не помог, то что написано у вас мом телефоне нет.

0
Ответить
Mantra Анонима 9 января 2022 11:44 #

Почистил кэш Play Маркета и перезагрузил телефон

0
Ответить