Главная страница » Инструкции для Android » Ошибка: «Приложение Контакты остановлено» на смартфонах Samsung

Ошибка: «Приложение Контакты остановлено» на смартфонах Samsung

Сегодня мы поговорим о том, как справиться с ошибкой «Приложение Контакты остановлено» на Samsung Galaxy S3, S4, S5 и S6. Обычно она возникает непосредственно после установки обновлений операционной системы смартфона и проявляется в виде отказа устройства сохранять данные нового контакта. Пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой, уверяют, что до установки обновлений ОС ошибка не возникала. Мы постараемся помочь владельцам смартфонов от Samsung вышеуказанных моделей справиться с этим досадным недоразумением.

Метод 1: Очистка кэша и удаление данных приложения «Контакты»
Метод заключается в проведении простых манипуляций с настройками приложения. Последовательность действий выглядит следующим образом:
1. Заходим в «Настройки», далее «Диспетчер программ» или «Приложения»;
2. Выбираем «Все» и нажатием активируем полный список приложений на смартфоне (в нашем случае Samsung Galaxy S5);
3. Находим приложение «Контакты» и открываем его;
4. В настройках приложения последовательно выполняем следующие действия: «очистить кэш» и «очистить данные», выбрав соответствующие пункты меню. Сами контакты, внесенные ранее в список, не удалятся, и бояться этого не нужно.

Метод 2: Изменение формата даты
Как это ни странно, но довольно часто причиной остановки работы приложения «Контакты» является формат даты. Причина неизвестна, но неоднократно проверено: если сменить формат на 24-часовой, то ошибка исчезает, и приложение начинает работать в штатном режиме. На смартфонах серии Samsung Galaxy это делается следующим образом:
1. Заходим в «Настройки», далее выбираем «Ещё»;
2. Заходим в меню «Дата и время», меняем формат на «24 часа»;
3. Перезагружаем смартфон и проверяем работу приложения «Контакты» — ошибка не должна вас больше беспокоить.

Возможно, у вас есть собственные проверенные способы исправления данной ошибки (в том числе для других устройств). Будем благодарны, если вы поделитесь этими методами с другими пользователями.

32 комментария

  1. Эмрико 21 ноября 2015 15:33 #
    не помогло :((
  2. Тина 2 января 2016 14:28 #
    Спасибо. Помогло. Контакты перестало глючить.
  3. Ulugbek 13 января 2016 07:37 #
    Note-2 .Очистка данных контактов помогло.
  4. Владимир 17 января 2016 14:10 #
    Удалились все контакты! И аккаунты! Я вам благодарен Спасибо!
  5. Лука 20 января 2016 17:59 #
    Спасибо...даже на айфон подошло.....очень помогло.....
  6. Натали 17 апреля 2016 21:45 #
    Настройки-Диспетчер приложений-Все, запустила методом "тыка" несколько выключенных приложений и всё заработало
  7. Артем 4 мая 2016 14:09 #
    Поменял время с 24 на 12, помогло
  8. Дана 24 мая 2016 19:10 #
    У меня другая ситуация.24-часовой пояс включен а Контакты все еще не приходят в действие.Ну,и как я буду выкручиваться

    Даже не предлагайте мне попробовать метод 1.По комментам я узнала что у Влалимира удалились все контакты.Вы ведь обещали что они останутся на своем ,,законном" месте.А???
    1. Леша 5 июня 2016 14:06 #
      Спасибо! Помогло, после изменения формата времени, изначально стоял 24 часовой
  9. Андрей 2 ноября 2016 13:37 #
    Смартфон SONY E4 DUAL...
    Метод 1 помог, контакты целы... Сразу нажал "Удалить данные"... Может быть синхронизация данных спасла... В общем, Контакты заработали... Благодарю... =))
  10. Агафонов Андрей Александрович 14 ноября 2016 09:54 #
    Спасибо. По первому способу все получилось. Контакты не пропали.
  11. юля 1 декабря 2016 18:58 #
    Спасибо помогло на самсунг дуос.
  12. Ксения 26 декабря 2016 00:35 #
    СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. Всё работает!
  13. Наталья 18 января 2017 19:23 #
    Спасибо большое,помог первый способ!!! Все контакты остались целы!
  14. Евгения Кононова 23 января 2017 21:05 #
    А мне, к сожалению, ни один из этих способов не помог((((
  15. Гость Игорь 5 февраля 2017 08:14 #
    Здравствуйте. Sony Xperia Acro S. После сброса до заводских настроек и восстановления с карты памяти своих данных перестала работать функция установки изображения контакта. При редактировании контакта отсутствует необходимое поле, а при попытке установить фото через файловый менеджер пишет, что ни одно приложение не может это сделать. Можете помочь в решении этого вопроса?
  16. Наталья 11 февраля 2017 21:38 #
    Спасибо огромное! Изменили формат времени на 12-часовой,перезагрузили и проявились все неоднократно сохранены контакты!
  17. Илюша 5 августа 2017 17:34 #
    Спасибо! Помогло! Все контакты остались при этом!

    В сервисном центре сказали, что прошивка слетела, надо препрошить за кругленькую сумму. При этом я сама должна сохранить все данные с телефона на комп, а потом сама их загрузить заново в телефон.
  18. Илюша 7 августа 2017 17:37 #
    Рано радовалась... после очистки данных и удаления куша телефон показал контакты и журнал вызовов... но спустя час снова стал глючить... многократные вышеуказанные манипуляции (метод 1 и 2) приводили лишь к временному показу контактов...придётся идти в сервисный центр
  19. Вячеслав Наруш 19 октября 2017 17:36 #
    Если недавно что-то отключали :
    НАСТРОЙКИ - ОБЩИЕ - ДИСПЕТЧЕР ПРИЛОЖЕНИЙ - ОТКЛЮЧЕННЫЕ (листайте влево) - ОТКРЫВАЕМ ДОП.МЕНЮ (лев.нижняя кнопка телефона/сенсорная) - СБРОС НАСТРОЕК.
    После можете заного отключить ранее отключенные приложения, так-как все они, тут же, разом запустятся (автоматически).
    P. S. : и не вздумайте 1-й метод . Удалите ВСЕ контакты .
    1. Танч 29 октября 2017 10:26 #
      Спасибо!!! Помогло))) все контакты сразу стали видны! Вау)))) Спасибо!
    2. Гость Юлия 27 ноября 2017 12:16 #
      Спасибо вам большое!Все получилось сразу!
  20. А... 22 октября 2017 10:34 #
    Здравствуйте, у меня samsung J 7 2016
    Не могу зайти в контакты. Выдает что приложение остановлено переустановить. После переустановки выдае следующие. Сбой системы. Выше сказаные советы перепробывала и формат времени поменяла и кэш очистила. Не помогает. Посоветуйте что делать. Не хотелось бы формотировать телефон.
  21. Гость Игорь 30 октября 2017 11:45 #
    Была такая же проблема. По глупости сделал первое действие - удалились все контакты. Узнал после того, как вернул к жизни эту функцию - зашел в диспетчер приложений, нашел отключенные и там увидел "хранилище контактов". Включил его и все контакты открылись. Но только номера, кто и что - все стерлись.
  22. Ольга 1 декабря 2017 23:59 #
    Проделала первый способ - не помогло, но и контакты не удалились.
    Помогло следующее
    НАСТРОЙКИ - ОБЩИЕ - ДИСПЕТЧЕР ПРИЛОЖЕНИЙ - ОТКЛЮЧЕННЫЕ (листайте влево)
    Там и оказалось приложение "Контакты" и просто нажать "включить". Как оно отключилось - фиг знает. Теперь все работает. Спасибо.
  23. Денис 13 декабря 2017 07:31 #
    Ни один из указанных способов не помог
  24. Обладатель Samsung Xcover 3 19 декабря 2017 17:04 #
    На Samsung Galaxy Xcover 3 не помогло ;-(
  25. Гость Сергей 14 февраля 2018 14:55 #
    Sony Xperia Z3+ dual.

    Указанные способы не помогли.
    Не помог также откат к заводским настройкам с рестором из бекапа.

    После этого, я предположил, что дело именно в приложении "Контакты" - в моём случае, использовалось встроенное приложение от Sony, и, видимо, проблема пришла с недавним обновлением.

    Решение оказалось простое: поставить другое приложение "Контакты", от Google:
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.contacts

    После установки, открываем Телефон, выбираем любой контакт и говорим, что открывать теперь его Всегда с помощью нового приложения "Контакты".
  26. Dext Dexter 23 марта 2018 17:43 #
    Sony Xperia d2303 Вообщем уважаемые не парьтесь, просто качаем приложение с гугл плей любое на ваш вкус приложение «контакты» я скачал "True Phone" и радуемся. Функционал даже приятней, чем был. Все ваши контакты и журнал звонков автоматически перенесуться в новое приложение.
  27. Алекс 12 апреля 2018 06:17 #
    Установил новое приложение КОНТАКТЫ с плэймаркета, оно работает, а родное так и выдает ошибку
  28. николай 4 июня 2018 14:09 #
    на j3 ниче не помогает
  29. Данил 3 июля 2018 11:07 #
    А у меня другая ситуация. Сообщение : "приложение контакты остановленно" выдавало при попытке цифрового набора номера, непосредственно с телефона. При этом сами контакты , если заходить в них отдельно, работали как надо. Долго искал и нашел - таки причину. Дело было в установленной с плеймаркета программе по определению номеров не значащихся в контактах. При ее отключении все заработало. Просто конфликт двух программ. Кстати приложение называется "Simpler"

Добавить комментарий

  • Или войдите через социальные сети:
© 2020 Fan-Android.com