Главная страница » Инструкции для Android » Код ошибки [OR-IEH-01] при оплате картой в Google Play: как исправить?

Код ошибки [OR-IEH-01] при оплате картой в Google Play: как исправить?

Код ошибки [OR-IEH-01] при оплате картой в Google Play: как исправить?
Инструкции для Android
Ольга Короткова
Ольга Короткова
Источник: fan-android.com
22:33, 19 марта 2018
50 260
6
Недавно сразу несколько наших читателей столкнулись с одной и той же проблемой: им не удалось оплатить покупку в Google Play с банковской карты. Вместо успешной транзакции они получили сообщение: «Произошла непредвиденная ошибка. Повторите попытку позже. Код ошибки: [OR-IEH-01]». Что интересно, некоторые из них потерпели неудачу при попытке привязать банковскую карту к Google Payment, а другие столкнулись с той же ошибкой, пытаясь произвести оплату непосредственно из приложения с уже привязанной карты.
Специалисты справочного форума Google Play называют целый ряд причин, по которым может произойти такая ситуация:
  • использование VPN, либо другие подобных программ;
  • сторонняя прошивка или ROOT на устройстве, с которого выполняется оплата;
  • некорректно указанные место проживания и основной язык в аккаунте Google.

Конечно, прежде всего, стоит убедиться, что в Google Play аккаунте верно указаны место проживания и основной язык. Но практика показывает, что в подавляющем большинстве случаев корень проблемы кроется в неактивированном аккаунте или в блокировке Google Кошелька. В последнем случае на электронную почту, указанную при регистрации аккаунта Google, может прийти письмо следующего содержания:
Мы не смогли подтвердить данные вашей кредитной или дебетовой карты по одному из последних заказов, и нам пришлось временно заблокировать ваш Google Кошелек. Чтобы возобновить доступ к Кошельку, отправьте нам эту форму со всеми необходимыми документами.

К письму прилагается ссылка, по которой открывается типовая форма для подтверждения информации в аккаунте: https://support.google.com/payments/contact/account_verification

Чтобы исправить ошибку [OR-IEH-01] внимательно изучаем правила заполнения формы, вносим необходимую информацию и прикрепляем:
  • удостоверение личности, выданное государственным органом;
  • документ, в котором указаны ваши имя и адрес, например выписка по банковскому счету или квитанция за коммунальные услуги.

Отправляем форму с документами и ждем 2-5 рабочих дней. Как только данные будут проверены, и аккаунт разблокируют, на электронную почту поступит письмо с соответствующим уведомлением. Останется только попытаться вновь произвести оплату (привязать карту), чтобы убедиться в том, что ошибка [OR-IEH-01] исправлена.

Мы надеемся, что вам удастся легко решить проблему с блокировкой Google кошелька, если таковая возникла. И (уже по традиции) будем благодарны, если вы расскажете о своем опыте решения данной проблемы в комментариях.
Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку
Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Обсудить (6)
Комментарии:
  1. Гость Sergei
    Гость Sergei 31 августа 2018 19:58 #
    Не могу оплатить покупки банковской картой с интернет магазинов пишет код ошибки OR-lEH-01
  2. Наталия
    Наталия 19 сентября 2018 20:21 #
    У меня та же проблема, заблокирован Кошелек. Причем формы я отстала с прикрепленными фото , им не понравился адрес моей прописки. Оплачивать через Google я ничего не могу ни на телефоне, ни на планшете.
  3. Malık
    Malık 29 января 2019 18:47 #
    После заполнения способа оплаты, появляется код ошибки or-ıeh-01и снимаются в банке с указанной кредитной карты сумма в 2 турецких лиры.
  4. Гость Алёна
    Гость Алёна 6 декабря 2020 09:00 #
    Не могу оплатить с интернет магазинов пишет код ошибки OR-lEH-01 нет возможности как с карты так и с киви кошелька.
  5. Амид
    Амид 11 марта 2021 00:50 #
    Я немогу оплатить покупки это бесполезно

    Это бесполезно
  6. Николай
    Николай 12 апреля 2021 07:23 #
    В общем так же заблокировали кошелёк не мог оплатить ничего зашёл с другого устройства оплата прошла только 1 раз и все потом оплата проходила только по 75 рублей теперь только 15 рублей в общем козлы они ) а может и к лучшему деньги целее будут)