Что делать, если произошла ошибка [OR-DDUH-01] в Google Play?

Инструкции для Android

Глеб Вадимович

Источник: fan-android.com

22:55, 31 января 2018

10 444

Вы, вероятно, уже знаете о том, что в большинстве университетов США студентам и сотрудникам предоставляются университетские аккаунты Google. Это очень удобная практика, так как наличие почтового ящика в зоне .edu дает возможность своевременно получать информацию, касающуюся учебного процесса или организационных вопросов. Но у служебного аккаунта, как и у медали, есть и другая сторона. В данном случае это определенные ограничения, с которыми приходится сталкиваться. В частности, при попытке пользователя приобрести приложение или игру из Google Play Маркета он сталкивается с ошибкой: «У Вас нет доступа к сервису Google Payments» (Код ошибки: OR-DDUH-01) и предложением связаться с администратором своего аккаунта Google Apps.

Данная ошибка очень схожа с DF-CHARTA-01, о которой мы писали полтора года назад. Только там речь шла о скачивании с маркета в целом, а здесь всё упирается в невозможность оплаты. Несложно догадаться, что проблема в нашем случае заключается всё в том же корпоративном (университетском) аккаунте, в котором изначально заблокированы некоторые платежи.

Вот что отвечает техподдержка Google по поводу данной ошибки:

Пожалуйста, имейте в виду, что если у вас есть служебный аккаунт Google от университета, вы не сможете активировать сервис платежей Google и совершать покупки в Google Play, если ваш администратор заблокировал такую возможность. Сообщение об ошибке, с которым вы сталкиваетесь, указывает, что у вашей учетной записи есть ограничение. Мы рекомендуем вам напрямую обратиться к администратору вашего домена, чтобы определить, какие сервисы Google доступны для использования.

Таким образом, мы снова имеем два варианта решения проблемы:

1-й вариант - переключиться от университетского аккаунта к личному аккаунту

Чтобы избавиться от ошибки [OR-DDUH-01] можно добавить дополнительную учетную запись Google на Android-смартфон, затем перейти в меню Google Play и задать используемый для работы с ним аккаунт:

Откройте приложение Google Play;
Нажмите на иконку меню;
Вы увидите имя и адрес электронной почты используемой в данный момент учетной записи;
Прокрутите вниз до нужного вам аккаунта;
Выберите учетную запись, которую вы хотите использовать для взаимодействия с маркетом.