Код ошибки [OR-DVASA2-02] при попытке прямого платежа через провайдера

Несколько примеров:

• При попытке купить Monument Valley с оплатой через сим-карту идет отправка СМС сообщения и выдается ошибка OR-DVASA2-02;
  
• Появляется ошибка при покупке кристаллов в игре Clash Royale;
  
• Получаю ошибку при попытке купить что-либо внутри приложения;
  
• При оплате через Google Play и счет Мегафона вылетает OR-DVASA2-03;
  
• Хочу купить валюту в игре и оплатить через МТС, но вылезает ошибка OR-DVASA2-02.
  

На англоязычном справочном форуме Google Play было создано множество топиков пользователей по данной ошибке, однако, на данный момент, отсутствует единый подход к решению озвученной проблемы. Тем не менее, общими усилиями алгоритм для исправления ситуации был найден. Мы решили привести его на нашем сайте — возможно, кто-то уже столкнулся с ошибками OR-DVASA2-02 и OR-DVASA2-03, и этот мануал будет ему полезен.

Код ошибки OR-DVASA2-02: как исправить?

1. Итак, если при попытке произвести оплату покупки на Google Play со счета мобильного оператора вы видите сообщение «Не удалось подтвердить аккаунт. Повторите попытку позже. Код ошибки [OR-DVASA2-02]», прежде всего, проверьте, сможете ли вы приобретать контент в Google Play с использованием других способов оплаты?
   
2. Если вы можете совершать платежи в Google Play с использованием других способов оплаты, но не с помощью прямого выставления счетов мобильного оператора, стоит попробовать удалить и повторно добавить прямой биллинг оператора в качестве способа оплаты и посмотреть, поможет ли это.

Чтобы удалить прямой биллинг оператора:

• Войдите в аккаунт на странице payments.google.com;
  
• Нажмите «Способы оплаты» на боковой панели;
  
• Нажмите «Удалить» в поле номера телефона.

После удаления вы можете добавить прямой биллинг оператора в качестве способа оплаты в свой профиль платежей Google во время совершения покупок в приложении Play Маркет. Для этого:

• Подтвердите подключение к требуемой сети;
  
• Откройте приложение Google Play;
  
• Выберите элемент приложения или цифровой контент;
  
• Коснитесь цены;
  
• Рядом с ценой нажмите стрелку вниз;
  
• Нажмите «Способы оплаты»;
  
• Нажмите «Включить биллинг оператора»;
  
• Просмотрите информацию об учетной записи и нажмите «Сохранить»;
  
• Примите Условия предоставления услуг и завершите покупку обычным способом, чтобы завершить добавление биллинга оператора

После этого платёж должен пройти, а ошибка OR-DVASA2-02 или OR-DVASA2-03, соответственно, исчезнуть.

Можно также попробовать применить для исправления ошибки OR-DVASA2-02 (03) классический способ, часто помогающий решить проблемы с работой Google Play — очистку данных и кэш с удалением и повторным вводом своего Google-аккаунта. В этом случае сначала проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись Google и получить доступ к своим почтовым ящикам. Если да, то можете попробовать выполнить следующие действия на своем Android-устройстве:

• Принудительно остановите работу Google Play, а затем очистите его данные ("Настройки" —> "Приложения" —> "Google Play Маркет" —> "Принудительно остановить", а затем очистить данные)
  
  
  
  
• Очистите кэш для сервисов Google Play (выберите "Настройки" —> "Приложения" —> "Сервисы Google Play" —> "Очистить кэш" —> "ОК");
  
  
  
  
• Очистите данные для сервисов Google Play (выберите "Настройки" —> "Приложения" —> "Сервисы Google Play" —> "Очистить данные" —> "ОК").

Удалите свою учетную запись Google:

1. Откройте приложение настроек вашего устройства;
   
   
   
   
2. В разделе "Аккаунты" нажмите "Google", а затем на учетную запись, которую вы хотите удалить;
   
   
   
   
3. Нажмите значок меню в правом верхнем углу экрана;
   
   
   
   
4. Нажмите "Удалить учетную запись".

Добавьте свою учетную запись Google:

1. Откройте "Настройки устройства";
   
   
   
   
2. В разделе "Аккаунты" нажмите "Добавить аккаунт" —> "Google";
   
   
   
   
3. Следуйте инструкциям, чтобы заново добавить свою учетную запись.

Если вы не можете войти в свою учетную запись Google, попробуйте опубликовать свой вопрос на Справочном форуме Google Play — это наиболее подходящий форум для решения вашей проблемы. Если кому-то уже удалось найти своё решение, напишите об этом в комментариях. Не удалось? Тоже напишите. Будем искать выход из положения вместе.