Главная страница » Инструкции для Android » «Неизвестный код ошибки 24» в Google Play: решение проблемы

«Неизвестный код ошибки 24» в Google Play: решение проблемы

«Неизвестный код ошибки 24» в Google Play: решение проблемы
Инструкции для Android
Глеб Вадимович
Глеб Вадимович
Источник: fan-android.com
17:55, 12 июня 2014
57 910
56
При попытке установить купленное на Google Play приложение выскакивает сообщение о неизвестной ошибке: «Неизвестный код ошибки 24». Проблему можно устранить путем очистки data/data и sdcard/Android/data/data от всех компонентов устанавливаемой программы. Для этого существует два метода — вручную и с помощью программы SD Maid - System cleaning tool.
1 способ. Чистка вручную. Если вы достаточно хорошо себе представляете, какие именно файлы нужно удалить, чтобы наладить работу с сервисом Google Play, то вам можно использовать файловый менеджер «ES Проводник». Просто перейдите в папки data/data и sdcard/Android/data/data, выберите ненужные файлы и удалите их.


2 способ. Приложение SD Maid позволяет находить скрытые и не скрытые файлы, оставшиеся в памяти устройства после удаления приложений. Для пользования программой необходимы root-права на устройство. Выявить подлежащие удалению файлы поможет специальная функция «Мусор». Нужно запустить ее, после чего нажать кнопку «Запуск» и просмотреть предложенный список «хвостов». Удалять их можно как все сразу («Очистить все») или выборочно.

Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку
Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Обсудить (56)
Комментарии:
  1. Nadejda
    Nadejda 19 января 2015 14:38 #
    Что делать, если все вышеуказанное не помогло? Спасибо
    1. Сигни
      Сигни 1 декабря 2015 06:55 #
      Я обратила внимание, что один файл SD Maid удалить никак не может. Находит его, вроде как удаляет, но потом находит опять. Я нашла этот файл в папке data/data по названию, удалить не смогла, но смогла переименовать. После этого приложение установилось.
  2. SewAwOw
    SewAwOw 29 марта 2015 00:43 #
    спасибо за инструкцию, помогла!
  3. Проходимец
    Проходимец 18 мая 2015 13:32 #
    Все папки data были очищены от артефактов бывшего приложения руками имея рут доступ, но всеравно ошибка оставалась.
    SD Maid помогла побороть неизвестную ошибку 24
  4. Незнакомец
    Незнакомец 8 июня 2015 18:58 #
    Cпасибо! Все работает!
  5. Влад
    Влад 27 июня 2015 11:34 #
    Ничего не помогло ошыбка таже и осталась. Дло в том что я не могу установить ЕS проводник и пишет ошыбку. Неизвестная ошыбка при установке (код "-24")
  6. Вячеслав
    Вячеслав 30 июня 2015 22:23 #
    Огромное спасибо, всё помогло!!!
  7. денис
    денис 16 июля 2015 10:59 #
    Спасибо. Работает!
  8. михаил
    михаил 21 июля 2015 01:21 #
    Установить Сбербанк онлайн, и неизвестная код ошибка -24. Я установили ES проводник и SD Maid, файлы удалить не получается.

    [quote=михаил]Установить Сбербанк онлайн, и неизвестная код ошибка -24. Я установили ES проводник и SD Maid, файлы удалить не получается. Не помогло !!!
  9. Павел
    Павел 5 августа 2015 10:18 #
    Мне помогла sd main именно со сбербанком. До этого "ошибка 24", после почистил все - не только мусор, а все и сбербанк установился.
  10. Эмиль
    Эмиль 13 августа 2015 13:57 #
    Удаляете через ЕS проводник /data/data/ru.sberbankmobile

    И все.
    1. Инесса
      Инесса 17 января 2017 01:57 #
      ES проводник не помогает,или я не умею им пользоваться. Сбербанк не устанавливается, выдает ошибку -24...установила все что можно, рут права не доступны! HTC 820...что делать???
  11. Алекс
    Алекс 23 августа 2015 18:46 #
    Спасибо!!!!!!!!!!!!!
    Помогло!!!!!!
  12. тома
    тома 24 августа 2015 12:12 #
    спасибо, помогло!!!
  13. Валерий
    Валерий 14 сентября 2015 18:59 #
    Ничего не помогает. Ни sd maid, ни ES проводником, папки /data/data/ru.sberbankmobile у меня нет. что еще почистить надо?
  14. Валерий
    Валерий 15 сентября 2015 21:08 #
    Цитата: Валерий
    Ничего не помогает. Ни sd maid, ни ES проводником, папки /data/data/ru.sberbankmobile у меня нет. что еще почистить надо?

    Настроил рут и всё получилось. спасибо
    1. Инесса
      Инесса 17 января 2017 01:58 #
      Как настроить рут???? Если можно по шагам и по русски...
  15. Мария
    Мария 30 сентября 2015 10:24 #
    Помог сброс к заводским настройкам, galaxy s3.
  16. Николай
    Николай 10 ноября 2015 00:17 #
    Ребят, я решил проблему... Мне не помогло удаление ненужных файлов в папке "data". Я просто выбрал "Мусор" и очистил его полностью в этой самой программе "SD Maid"... Помогло. Приложение сразу установилось.
  17. Леонид
    Леонид 30 ноября 2015 00:43 #
    Огромное спасибо! Прога SD Maid помогла решить "Неизвестный код ошибки 24" С Яндекс Навигатором!
  18. Aлексей
    Aлексей 7 декабря 2015 17:32 #
    У меня ни одна программа не находит ru.sberbank, и в ручную не могу найти. Помогите пожалуйста. Код ошибки так же 24.
  19. Егор
    Егор 14 декабря 2015 00:14 #
    А что делать с ошибкой -18

    Цитата: Егор
    А что делать с ошибкой -18

    И еще нет вообще папки data/data
    1. Оксана М
      Оксана М 4 октября 2016 14:56 #
      а у меня ошибка 26.... Что делать?????? worried
  20. Тамара
    Тамара 2 февраля 2016 19:37 #
    У меня ни одна программа не находит ru.sberbank, и в ручную не могу найти. Помогите пожалуйста. Код ошибки так же 24.
  21. Анатолий
    Анатолий 9 февраля 2016 10:05 #
    Для SD Maid нужно предоставить рут права. Тогда она находит остатки от программы сбера и удаляет их. После чего приложение Сбербанка устанавливается на ура.
  22. Снежана
    Снежана 11 февраля 2016 15:05 #
    Помогите пожалуйста! Сделала уже все, что здесь написано, а сбербанк онлайн так и не установился(((! Код ошибки 24!
  23. Андрей
    Андрей 27 февраля 2016 14:30 #
    Помогите!!!!! перепробывал все и SD Maid и ЕS проводник и в ручную, все чисто и к заводским настройкам возвращался. выстреливает ошибка 24.ЧТО ДЕЛАТЬ???????
  24. Татьяна
    Татьяна 2 марта 2016 11:34 #
    Всё перепробовала, но сбербанк онлайн так и не могу установить!!! Что ещё надо сделать? Другие же приложения устанавливаются без проблем. Подскажите пожалуйста!!!
    1. Наталья
      Наталья 17 марта 2016 04:55 #
      Зайдите через настройки в плеймаркет и удалите последнее обновления. Плеймаркет вернется в исходную версию. И скачайте еще раз нужное вам приложение. У меня получилось.
  25. Вадим
    Вадим 5 марта 2016 03:53 #
    Спасибо вам большое, с sd maid очисткой всё получилось)))
  26. Людмила
    Людмила 5 мая 2016 07:45 #
    Все перепробовала из выше предложенного,но сбербанк все равно не устанавливается,выдает ошибку 24, помогите разобраться!
  27. Софья Петракова
    Софья Петракова 5 мая 2016 17:58 #
    класс! спасибо огромное!!!! попробовала многое... сбер установился,уррааа!!!
  28. Маргарита
    Маргарита 20 мая 2016 17:08 #
    Я перепробовала кучу методов, но ничего не помогло. Тогда я решила сделать сброс настроек до заводских(причем заранее сделала резервную копию приложений), все получилось)))) Ошибка 24 исчезла))))))
  29. Юрій
    Юрій 5 июля 2016 11:42 #
    Так працює!!!! Дякую !!!! Помилка 24 пропала!!!!
  30. Гость александр
    Гость александр 28 июля 2016 09:42 #
    Я не могу установить браузер опера мини выдаёт ошибку "-24" как исправить

    Я не могу установить браузер опера мини выдаёт ошибку "-24" как исправить
  31. Наталия
    Наталия 16 августа 2016 18:15 #
    вытащила карту памяти из телефона и СБ онлайн установился )))
  32. парвин
    парвин 9 октября 2016 19:41 #
    ошибка 24 при скачивании приложения мобильный сбербанк
  33. Mozgosmos
    Mozgosmos 11 октября 2016 12:23 #
    Ни чего не помогает.установил и Рут права и ЕС проводник, и SD maid, ошибка не уходит.может кто ещё что подскажет.
    Удалил и век и одноклассники, из папки дата/дата при установке опять ошибка 24
  34. Владимир
    Владимир 16 октября 2016 14:09 #
    Вернулся к заводским настройкам и очистил полностью съёмную карту памяти.Ошибка ушла,все устанавливается.
  35. Андрей
    Андрей 23 октября 2016 15:51 #
    Мне с сбербанком помогла програмка
  36. Вадим
    Вадим 4 ноября 2016 21:41 #
    Спасибо вам, вы очень помогли. Я давно пытался установить одно приложение, но не мог. Ошибку выдавало, а после того, как попробовал 2 способ, получилось! спасибо огромное
  37. Sasha V.S.
    Sasha V.S. 11 ноября 2016 01:07 #
    Сейчас не так ! Надо зайти в плэй маркет-Мои приложения,все,и удалить от туда приложение которое не устанавливается !
    1. Рамиль
      Рамиль 15 января 2017 12:18 #
      Спасибо БОЛЬШОЕ!!!!!Все перепробовал! Именно Ваш совет помог))) Спасибо!
  38. nigel
    nigel 14 декабря 2016 16:32 #
    Помог именно 2 способ.

    2 способ. Приложение SD Maid позволяет находить скрытые и не скрытые файлы, оставшиеся в памяти устройства после удаления приложений. Для пользования программой необходимы root-права на устройство. Выявить подлежащие удалению файлы поможет специальная функция «Мусор». Нужно запустить ее, после чего нажать кнопку «Запуск» и просмотреть предложенный список «хвостов». Удалять их можно как все сразу («Очистить все») или выборочно.
  39. Гость Игорь
    Гость Игорь 4 января 2017 15:24 #
    У меня не устанавливается Яндекс браузер.Показывает ошибку 24.Установил SD Maid,одну папку с мусора не удаляет хоть тресни
  40. Руслан 80
    Руслан 80 11 января 2017 00:31 #
    Спасибо большое! Очень помогли ваши советы! Особенно программа sd maid! Очень давно не мог загрузить одну программу! Постоянно выходила код ошибки 24! А после очистки мусора тут же загрузилась! Ещё раз спасибо!
  41. Светлана
    Светлана 4 марта 2017 12:08 #
    Все все все перепробовала , ничего помогает, все равно ошибка 24, что делать
  42. Иван
    Иван 4 марта 2017 23:35 #
    То чувство, когда сказали скачать ЕS проводник., а это есть то самое приложение, с которым возникла проблема.)
  43. Гость Александр
    Гость Александр 26 апреля 2017 16:15 #
    Столкнулся с той же проблемой с приложением Сбербанка. Перепробовал все варианты, ничего не помогало, пока не установил root-права. Помогло приложение KingRoot. Только после этого нашел файл, который нужно удалить, запустив опцию "Мусор" в приложении SD Maid. Сбер установился с ограниченным функционалом (из-за наличия root на телефоне).
  44. Руфина
    Руфина 25 июня 2017 09:49 #
    Тоже не получается скачать приложение ,все перепробовано но ошибка как была так и выходит 24 ,ничего не помогло
  45. Илья
    Илья 29 сентября 2017 19:07 #
    Была проблема, что ошибка - 24 появлялась при загрузки двух приложений - "Втб Банк Москва" и "Яндекс транспорт"
    Потратив весь день, мне помогло приложение SD Maid
    Просто удалил мусор и все заработало.

    Еще забыл добавить, что перед этим установил root права на свое устройство Леново
    Мне помогла вот эта прога - https://kingroot.net/ . Отсюда скачивал на комп
    http://kingroot.ru/index.html - здесь инструкция
  46. Гость Александр
    Гость Александр 8 февраля 2018 15:23 #
    что делать если в папке data ничего нет?
  47. Иван
    Иван 12 февраля 2018 07:36 #
    Спасибо, помогло!
  48. Анна
    Анна 25 мая 2018 14:40 #
    Данный способ никак не помог!
    Обращалась в офис сбербанк, тоже ничего не смогли сделать.
    Если вы ранее устанавливали сбербанк онлайн, он остался в памяти учетной записи гугл и его надо удалить:
    Заходим в плей маркет - мои приложения - все (не только установленные)
    Находим сбербанк онлайн, удаляем его (нажимаем на крестик)
    И далее пробуем снова установить.
  49. Nastymykychak
    Nastymykychak 15 сентября 2018 20:08 #
    Я хочу загрузить приложение Instagram
    А мне всегда выбивает произошла ошибка: -24 что мне делать
    1. Елена
      Елена 22 сентября 2018 16:42 #
      Сначала скачала программу на андроид KingRoot, проверила она всё и открыла рут права в ES проводнике. Потом SD maid, проверила и удалила весь мусор. У меня получилось избавиться от ошибки 24 после этого.