Способ 1: Манипуляции с настройками и перезагрузка
Самым простым способом, который, тем не менее, может сработать является перезагрузка Android-смартфона. Если после неё ситуация с появлением ошибки "Неверный код mmi" не изменилась, пробуем исправить ее с помощью настроек. Для этого заходим в соответствующий раздел меню, включаем режим "В самолёте", даем аппарату 5-10 секунд на перенастройку, после чего режим полёта отключаем и проверяем результат.
Способ 2: Загрузка в безопасном режиме
Вполне возможно, что проблему "Неполадки подключения или неверный код MMI" вызывает одно из недавно установленных приложений. Проверить это позволит загрузка смартфона в безопасном режиме. Для этого выполните следующие действия:
- Отключите смартфон;
- Нажмите кнопку включения и зажмите качельку "Громкость –", удерживая ее до тех пор, пока на экране не прекратится показ логотипа компании-производителя и не появится надпись о том, что аппарат загрузился в безопасном режиме;
- Проверьте, исчезла ли ошибка (если исчезла, то придется некоторое время потратить на поиск приложения, мешающего нормальной работе устройства, чтобы удалить его).
- Есть информация, что у смартфонов Samsung в ряде случаев причиной возникновения ошибки "Неверный код mmi" является приложение FX Camera.
Способ 3: Изменение кода запроса
Еще один несложный способ, который, как утверждают пользователи, работает, несмотря на кажущуюся нелепость. Он заключается в дополнении запроса обычной запятой. Например, запрос о состоянии счета на "Мегафон" будет выглядеть так: *100#, . Чтобы поставить запятую, нужно удерживать кнопку *.
Остальные случаи возникновения ошибки "Неполадки подключения или неверный код MMI" спишем на проблемы с соединением, но тоже рассмотрим варианты исправления ситуации. Проблема решается посредством настроек Android-смартфона.
Случай 1: Слабый уровень сигнала
Если уровень сигнала слабый или нестабильный, смартфон ищет устойчивый сигнал, постоянно меняя формат сети — 4G, 3G, WCDMA, EDGE. Вы можете даже визуально определить причину появления ошибки — над индикатором уровня сигнала будут меняться индикаторы типа сети. В этой ситуации придется идти в сторону понижения скорости, зайдя в настройки ("Настройки" —> "Ещё" —> "Беспроводные сети" —> "Мобильные сети" —> "Тип сети") и принудительно выбрав 3G или даже 2G.
Случай 2: В роуминге выбран чужой оператор
Довольно часто встречающаяся ситуация, которую пользователь может не замечать до тех пор, пока ему не понадобится отправить USSD запрос: Android-смартфон настроился на покрытие другого оператора. Ничего страшного в этом нет. Хотите отправлять запросы — зайдите в настройки и выберите из имеющихся сетей покрытие своего мобильного оператора вручную. Не помогло? Возможно, там, где вы находитесь, данный запрос не поддерживается. Выяснить этот вопрос поможет обращение в службу поддержки.
И, наконец, самый печальный вариант, когда причиной возникновения проблемы является состояние SIM-карты. Возможно, ее подрезали, много раз переставляли из одного аппарата в другой… Словом, потёртый вид карты хоть и не всегда говорит о микротрещинах внутри, но является причиной, по которой есть резон ее заменить, не дожидаясь возникновения серьезных проблем со связью в самое неподходящее время.
Как видите, ошибка "Неполадки подключения или неверный код MMI" объясняется просто и так же легко решается. Впрочем, у вас всегда остается вариант со звонком в бесплатную службу технической поддержки сотового оператора вместо отправки USSD запроса. Выбирать вам!