Главная страница » Инструкции для Android » «К сожалению, данный файл отсутствует во внутренней памяти» в WhatsApp

«К сожалению, данный файл отсутствует во внутренней памяти» в WhatsApp

«К сожалению, данный файл отсутствует во внутренней памяти» в WhatsApp
Инструкции для Android
Алина Олешко
Алина Олешко
Источник: fan-android.com
10:13, 16 ноября 2021
4 684
0
Некоторые владельцы Android-устройств столкнулись с проблемой с WhatsApp. Они жалуются на утерянный в приложении контент. Проблема, похоже, связана с недавними обновлениями мессенджера, поскольку на неё жалуются в основном пользователи WhatsApp версии 2.21.22.26. Пока разработчики WhatsApp никак не прокомментировали жалобы пользователей и не предоставили официального решения проблемы. Однако существует простой способ вернуть ваши данные из WhatsApp и сейчас мы о нём расскажем.
Некоторые пользователи WhatsApp после обновления обнаружили, что не могут найти в приложении фотографии и видеоролики, сталкиваясь с ошибкой «К сожалению, данный файл отсутствует во внутренней памяти». При этом пропавший из WhatsApp контент по-прежнему хранится в памяти смартфона и доступ к нему можно получить через галерею.
Мессенджер WhatsApp

Если вы оказались в числе пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, то вам наверняка будет интересно узнать, как решить её. Но прежде чем следовать пошаговой инструкции, приведённой ниже, мы настоятельно советуем создать резервную копию своих чатов.

Как решить проблему с отсутствующим медиафайлом в приложении WhatsApp:
  • Закройте WhatsApp на смартфоне и очистите кэш, чтобы быть уверенным, что приложение не работает в фоновом режиме;

  • Откройте файловый менеджер вашего мобильного устройства, найдите папку WhatsApp и перейдите в ее содержимое;

  • Теперь переместите все содержимое из папки «Media» по адресу Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Media. Обратите внимание, что вам нужно переместить содержимое папки, а не всю папку целиком;

  • Дождитесь, пока всё содержимое будет перемещено по новому адресу и затем откройте приложение WhatsApp;

  • Готово! Теперь вы вновь можете получить доступ ко всем фото и видео в WhatsApp.

Ну а если вы не хотите использовать этот способ, то вам придётся подождать, пока WhatsApp выпустит обновление, исправляющее данную проблему.
Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку
Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Обсудить (0)
Поделиться мнением: