Надежда добрый день, я вашу ситуацию очень хорошо понимаю. у меня у самой на арк бенефит s502 была прблема . я нсколько раз сбрс настроек делала и несколько раз перезагружала. потом простовытащиа аакумулятор и все камера заработала правда перед этим я скачала с плей маркета камера зет и потом все супер