Google отменяет заказы на Pixel 6 и отказывается возвращать деньги

Жалобы на беспричинную отмену заказов на Pixel 6 появляются повсюду — в Twitter, на форуме Reddit и на форуме технической поддержки Google. В некоторых случаях компания объясняет отмену заказа проблемами со способами оплаты за пределами США, не вдаваясь в подробности.

Но отмена заказа ещё не самое худшее в этой истории. Некоторым пользователям компания не только отменила оформленный предзаказ на Pixel 6, но и отказывается вернуть деньги за смартфон. Зато по почте этим клиентам была отправлена пара беспроводных наушников Pixel Buds, которая полагалась в качестве бесплатного бонуса для первых покупателей Pixel 6. Любопытно, что с отменой столкнулись только те пользователи, которые оформили предзаказ на новый смартфон через официальный сайт Google. А вот у ритейлеров подобной проблемы не наблюдается.

Авторы портала Review Geek лично столкнулись с описанной выше проблемой. Они обратились в службу поддержки Google, где им заявили, что отмена заказа на Pixel 6 связана с неким сбоем продаж. Что делать в случае, если деньги за отменённый заказ не вернулись на карту, там не сказали. Но, по всей видимости, Google планирует в ближайшее время решить эту проблему и начать поставлять заказанные смартфоны, именно поэтому она и не возвращает деньги покупателям.