Мы решили предложить всем, кто столкнулся с данной неприятностью на устройствах Samsung Galaxy, попробовать воспользоваться одним из несложных способов, позволяющих восстановить нормальную работу основной камеры устройства.
Один из приведенных методов должен устранить проблему. Если же этого не произошло, придется обратиться в торговую точку для замены аппарата или дождаться появления более действенных способов нормализации работы камеры.
Метод 1: удаление данных и очистка кэша "Камеры"
- Выключите смартфон и перезапустите его, удерживая на протяжении примерно 7 секунд кнопку включения и кнопку Home (аппарат должен завибрировать)
- Перейдите к настройкам, откройте Диспетчер приложений, найдите и выберите приложение Камеры. Выполните удаление данных и очистите кэш;
- Перезапустите смартфон и проверьте, решилась ли проблема с работой камеры.
Метод 2: очистка кэша через Recovery
- Выключите свой Samsung Galaxy, после чего одновременно некоторое время удерживайте три кнопки: питание, Home и «Громкость +»;
- Отпустите кнопки и дождитесь появления на экране окна с системными командами для Android;
- Чтобы запустить очистку кэша листайте строки с помощью кнопки «Громкость - » и выберите "Wipe cache partition", нажав на кнопку питания;
- Перезапустите аппарат и проверьте работу камеры.
Метод 3: очистка кэша "Камеры" с помощью файлового менеджера
- Подсоедините смартфон к домашнему компьютеру или используйте встроенный файловый менеджер (Мои Файлы);
- Откройте память смартфона, перейдите в папку «Android» и далее к вложенной папке «Data»;
- Найдите архив com.sec.android.gallery3d, откройте его, затем найдите там папку «cache» и откройте её;
- Удалите все файлы в папке.
Метод 4: удаление приложения альтернативной камеры
- Найдите все приложения на устройстве, которые используют камеру устройства или флэш-память устройства, приложения, такие как альтернативные камеры или приложения фонаря;
- Удалите всех их;
- Перезапустите смартфон.
Один из приведенных методов должен устранить проблему. Если же этого не произошло, придется обратиться в торговую точку для замены аппарата или дождаться появления более действенных способов нормализации работы камеры.