Главная страница » Инструкции для Android » «Ошибка при получении данных с сервера RH-01» в Google Play: как исправить?

«Ошибка при получении данных с сервера RH-01» в Google Play: как исправить?

«Ошибка при получении данных с сервера RH-01» в Google Play: как исправить?
Инструкции для Android
Глеб Вадимович
Глеб Вадимович
Источник: fan-android.com/
20:12, 20 февраля 2016
292 678
221
Ошибка RH-01, возникающая при попытке установить или обновить приложение из Google Play Маркета, довольно частое явление — на эту проблему жалуются многие владельцы Android-смартфонов. Чаще с ней сталкиваются пользователи, установившие на своё устройство кастомные прошивки. На экране появляется сообщение: «Ошибка при получении данных с сервера RH-01». Способ преодолеть проблему есть, но сначала давайте посмотрим, в чем причина ее возникновения. Оказывается, несмотря на то, что сообщение об ошибке прямо указывает на проблемы с сервером, причина кроется не в нем, а в Android-устройстве, на которое пытаются установить с Google Play новый софт или обновить уже установленное приложение.
На сегодняшний день найдены четыре решения, позволяющие справиться с ошибкой RH-01 в Google Play.

Способ 1: Установите правильную дату и время.



Невозможность установки и обновления приложений часто объясняется неправильно установленной датой и временем. Не будем вдаваться в подробности, но сбой объясняется несогласованием дат со сроками действия лицензий. Если причина только в этом, то ошибка при получении данных с сервера RH-01 убирается очень просто:
  1. Зайдите в "Настройки" —> "Дата и время".

  2. Проверьте соответствие установленных параметров реальным. Если они не совпадают, отключите функцию автоматической установки времени и даты и задайте их вручную. Обратите внимание на часовой пояс — он должен соответствовать поясу вашей геолокации.

  3. Сохраните изменения.

Скорее всего, это решение поможет справиться с вашей проблемой. Если нет, то стоит применить способы, описанные ниже.

Способ 2: Перезагрузка Android устройства.


Одним из самых простых и быстрых способов устранения многих ошибок является обычная перезагрузка Android-устройства. Попробуйте перезагрузить свой смартфон и попытайтесь заново обновить или загрузить нужное приложение.

Способ 3: Очистить кэш и данные Google Play.



Не менее распространенным способом избавление от ошибок является очистка кэш и данных Google Play. Работает он и в случае с ошибкой RH-01. Выполните следующие действия:
  1. Зайдите в "Настройки".
  2. Выберите диспетчер приложений (Приложения).

  3. Сместитесь вправо и откройте вкладку "Все"

  4. Прокручивайте список вниз до тех пор, пока не найдёте Google Play Маркет. Выберите эту позицию кликом.

  5. Вы увидите три кнопки: "Принудительная остановка", "Очистить кэш" и "Стереть данные". Последовательно кликните по всем трём.

  6. Вернитесь к списку приложений и выполните аналогичные действия для "Сервисов Гугл" и диспетчера загрузок ("Google Service Framework" и "Download Manager").


По-прежнему видите ошибку при попытке обновления или установки из Google Play? Есть еще одно решение.

Способ 4: Повторное добавление аккаунта Google.


Если ни один из предыдущих методов не сработал, остается только повторное добавление аккаунта Google — возможно, именно он поможет избавиться от ошибки RH-01 в Google Play". Выполните следующие действия:
  1. Зайдите в "Настройки".
  2. Кликните на "Аккаунт".
  3. Кликните на "Google".

  4. Вы увидите свой аккаунт Google. Удалите его.

  5. Перезагрузите Android-устройство и повторно добавьте аккаунт.

Пожалуй, это все, чем мы можем вам помочь на сегодняшний день. Надеемся, что ошибка при получении данных с сервера RH-01 вас больше не побеспокоит. Если же у вас есть собственный способ избавиться от этой проблемы, поделитесь им с нашими посетителями — будем очень вам благодарны.
Ctrl
Enter
Заметили ошЫбку
Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Обсудить (221)
Комментарии:
  1. Вадим
    Вадим 4 сентября 2016 13:49 #
    Спасибо, помог 4 способ
  2. Анастасия Краско
    Анастасия Краско 7 сентября 2016 15:41 #
    4 помог:) спасибоо
  3. Егор Ворфоломеев
    Егор Ворфоломеев 8 сентября 2016 09:39 #
    Помогите пожалуйста, мне ни один из способов не помог! Когда на моем устройстве ещё работал плей маркет у меня было несколько аккаунтов гугл плей которых я решил удалить путём очистки сервисов этой программы и возврату к заводской версии, после этого у меня перестал запускатся плей маркет и я ещё чяс разбирался как его запустить и у меня получилось, но стала вылазить ошибка RH-01. Помогите пожалуйста, заранее спасибо.
  4. Василий.
    Василий. 11 сентября 2016 22:24 #
    Тоже выдавало эту ошибку. Проверил все,не помогло. Затем просто случайно зашел в Настройки-приложения- отключенные. Там все и нашел. И загрузчик и сервисы,а уж после все сделал как написано в 3-м способе, и плей маркет запустился. Так что спасибо,в се работает, а те кто не может устранить проблему его способом, проверьте, возможно вы отключили случайно и загрузчик и фрамворк
  5. Алина
    Алина 17 сентября 2016 10:12 #
    Ничего не помогло что бы я не делала
  6. Гость Виталий
    Гость Виталий 23 сентября 2016 14:12 #
    У меня тоже проблема, код ошибки -19 ,андроид 4.4.4. ,телефон DEXP lxion M LTE 5″ , выручайте, помогите пжл
  7. Гость Роман
    Гость Роман 27 сентября 2016 10:09 #
    Кому не помогло ничего, как и мне. Через стандартный браузер телефона набираем "сервисы google play apk" и скачиваем файл. Он около 40 мб. Устанавливаем, потом выключаем и включаем телефон и радуемся
  8. Макс
    Макс 28 сентября 2016 12:01 #
    Исплясался с бубном, ничего не помогало, ошибка обновления с сервера rh-1 как была так и есть, пробовал качать и обновлять гугл сервисы с 4pda и разных файлопомоек -результат тот же. Получилось случайно: выше девочка давала ссылку на офф.сайт http://google-play-services.ru.uptodown.com/android/download
    качнул вначале оттуда арк с крайнец версией сервисов, обновил.... Не помогло. Следом качнул и обновил крайний гугл плэй... Опять пичалька... Решил потрясти бубном напоследок, и уже затем, в случае очередного фэйла тупо перепрошится:
    По ссылке через браузер снова скачал и обновил сервисы гугл, там же следом скачал и обновил гугл плэй, НЕ ОТКРЫВАЯ гугл плэй перезагрузился.... РАБОТАЕТ.
    Тело Lenovo s930
  9. павел
    павел 29 сентября 2016 17:11 #
    Мне тоже не один способ не помог но я решил проблему по своиму я просто удалил обновления гугл плей маркета и сервисов гугл если кому не помогли эти способы воспользуйтесь моим не бойтесь удалять эти обновления андроид после перезагрузки тут же обновит приложения как было автор статьи учти этот способ незнаю кому как но мне помог
  10. Anashka
    Anashka 30 сентября 2016 16:28 #
    Здравствуйте я перепробовала все 4 и нечего не происходит все тож самоее помогите
    1. Артуро
      Артуро 4 октября 2016 15:46 #
      Линаксом надо перепрошится тебе и сконпелировать в ядро.
      Напеши гугаль - линакс скачать
  11. Andrey
    Andrey 1 октября 2016 13:39 #
    Помогло п. 4
  12. Елена
    Елена 4 октября 2016 17:22 #
    Спасибо большое, 4-ый способ помог.
  13. Юрий
    Юрий 7 октября 2016 12:41 #
    Мне не помог ни 1 из способов
    1. Елена
      Елена 15 октября 2016 20:16 #
      Тоже не помог ни один из способов
  14. Alyona
    Alyona 16 октября 2016 07:54 #
    Мне помог 4 способ несразу канеш ео потом спросил я ли это и терь качаю прилки
    Елиб этобыл плей маркет я бы поставила 5
  15. ADLET
    ADLET 18 октября 2016 11:39 #
    КАКОЙ телефон на скриншотах !? Понравилось оформление! Заранее благодарю...
    1. Droidify
      Droidify 18 октября 2016 12:15 #
      Xiaomi Mi4i
  16. gggggg
    gggggg 19 октября 2016 18:15 #
    Не помог не один способ ((
  17. Vorterr-Настя
    Vorterr-Настя 19 октября 2016 23:09 #
    Так, народ. Если не помог не один из способов, то делайте так, как посоветовали люди выше. А советовали они, что надо установить сервисы Гугл плэй. Качаем апк, устанавливаем, перезагружаем свой телефон и готово.
    Правда я пока еще не пробовала, но сейчас вот установлю. Ниже напишу, помогло или нет.
  18. миша
    миша 28 октября 2016 11:29 #
    Не помог ни один способ(
  19. Bektur
    Bektur 1 ноября 2016 16:35 #
    У меня iPhone 6s китайский, вот заказал уже как два дня мучаюсь с этой проблемой в плей маркете [RH:01]
    Помогите пожалуйста!
  20. Евгений
    Евгений 4 ноября 2016 13:30 #
    Спасибо. Помог способ №3+удаление всех обновлений play market
  21. галина
    галина 14 ноября 2016 12:27 #
    спасибо! способ с удалением аккаунта сработал. всем удачи!
  22. антонина
    антонина 15 ноября 2016 18:39 #
    спасибо конечно!!!!!!!!
    но мне ничего не помогло, я не смогла удалить АККУНТ- не знаю как это сделать(((((
    все уже облазила в телефоне((((
    пойду к специалисту
  23. Рихард Круспе
    Рихард Круспе 17 ноября 2016 22:04 #
    Спасибо, помог 4 способ. Остальные не помогли, к сожалению, но 4 помог!)
  24. Эдуард
    Эдуард 18 ноября 2016 04:52 #
    Ребят, ничего не помогало, даже установка сервисов гугль плей.. помогло сброс настроек тела с удалением всех данных... перезагрузился, настроил тел как у меня было, создал ак гугл, и теперь плеймаркет ошибку не выдает, но и не заходит, все время кружечек загрузки... чё делать? приложения с сторонних сайтов тоже установить не могу.. тел старый самсунг GT-5360 версия андроида 2.3.6 прошивка s5360xxmk1 ядро 2.6.35.7 dpi@dell226 #1 Tue Nov 5 23:22:37 KST 2013 номер сборки GINGERBREAD.XXMK1
    может кто помочь? по сути нужно установить прилогу с стороннего ресурса, но тоже никак, не может распаковать файл..

    мля... закрыл и отчистил принудительно сервисы гугл плей)) начал снова выдавать ошибку рх-01... это писец какойто.. раньше всё работало мля.. :(
    бееедаааа..... кста терь после сноса настроек на заводские, удалилось же и ссleaner который чистил тел.. всё.. память забилась за 30мин.. тел глючит) работать отказывается...
  25. Анютик Чиркова
    Анютик Чиркова 20 ноября 2016 21:46 #
    Спасибо вам 4 способ помог
  26. Юлия Ефанова
    Юлия Ефанова 21 ноября 2016 07:09 #
    Спасибо, помог 4 способ
  27. ТиМкА
    ТиМкА 21 ноября 2016 18:05 #
    Ребята!!! Есть такое дело, как Харт резет.... Через две клвавиши на мобиле... Просто. И тупо помогает на раз!!! САМ ЛИЧНО ИЗБАВЛЯЛСЯ ОТ ЭТОЙ ФИГНИ ЭТИМ СПОСОБОМ)))
  28. Гость саша
    Гость саша 25 ноября 2016 11:29 #
    Мне помог 4 спосіб на meizy m2 после обмовления
  29. Ден
    Ден 26 ноября 2016 17:39 #
    Спасибо!
    Надо было время установить правильно.
  30. Кот Жирный
    Кот Жирный 27 ноября 2016 14:15 #
    ни один из 4 способов не помог, почитал комментарии , нашел(МАК 16 июня 2016 15:20
    мне тоже ничего не помогло.
    но я заметил что в настройках гугла стоит способ обновления только по wifi. я его изменил на "любым способом обновляться".
    Всё заработало.) попробовал и действительно заработало!!!!!
  31. Гость Алексей
    Гость Алексей 28 ноября 2016 18:49 #
    Ребяятыыы!!! Не надо ничего удалять. Там же, в настройках, нужно включить синхронизацию. Как она завершится - заходите в плей маркет и вуаля:)
  32. Гость Ник
    Гость Ник 2 декабря 2016 05:39 #
    Спасибо большое за совет, мне помог 4 - ый способ.
  33. Данил Пивоваров
    Данил Пивоваров 6 декабря 2016 17:17 #
    Я всё сделал как в 3 способе, и после у меня вообще пропал плей маркет
  34. Elvira
    Elvira 14 декабря 2016 11:07 #
    Ребята я всё попробовала нечего не изменилось. Помогите пожалуйста!!!!
  35. Гость Алексей
    Гость Алексей 14 декабря 2016 16:10 #
    Ни один из способов не помог, других нет?
    1. Elvira
      Elvira 14 декабря 2016 18:04 #
      Нет, не подошёл! Я все способы попробовала! Не открылся. Даже то , что в комментариях не подошло.
  36. Аня
    Аня 19 декабря 2016 15:49 #
    А если ничего не помогло что делать?(
  37. Naim
    Naim 20 декабря 2016 12:08 #
    Кто знает как исправить [RH-01] пож ответить на этот вопрос мой тел galaxy 2 s
  38. Ruby
    Ruby 27 декабря 2016 20:07 #
    Спасибо!!!!!!!
  39. Taira Sumrak
    Taira Sumrak 28 декабря 2016 14:40 #
    Люди,а если я данные очищу в Play Market, аккаунт у меня сохраниться?
  40. Yuliya
    Yuliya 29 декабря 2016 12:14 #
    Мне тоже, как некоторым оставившим коммент, помог сброс настроек к заводским, тлько предварительно сохранила то, что нужно. Вошла в свой же аккаунт гугл и вуаля, все работает! Ураааа!
  41. Николай
    Николай 30 декабря 2016 18:14 #
    Спасибо большое. Помог только 4 способ
  42. Kryk916
    Kryk916 30 декабря 2016 20:56 #
    С андроидом более чем "на ты". Но эта беда чуть не выбесила. Перепробовал все, в том числе указанные здесь 4 способа. Не помогло.
    Решилось все просто. На главном экране значок плей маркет был в одной папке со значком яндекс браузера. Оттуда и пытался зайти. Удалил всю папку. Зашел из значка со экрана, где все приложения. Работает. Полтергейст или ?????
    1. Гость Сергей
      Гость Сергей 12 января 2017 21:09 #
      Мне тоже это помогло,чуть не выкинул телефон,целый день мне мозги парил.
  43. Алексей Гавриков
    Алексей Гавриков 1 января 2017 13:34 #
    НЕ ОДИН СПОСОБ НЕ ПОМОГ
  44. Анастасия Тарасенко
    Анастасия Тарасенко 2 января 2017 23:42 #
    Спасибо,оооочень выручили)
  45. Алина
    Алина 3 января 2017 11:48 #
    У меня ничего не вышло...
    Но есть другой способ...
    Сбросить настройки на телефоне
  46. Гость Дмитрий
    Гость Дмитрий 6 января 2017 21:53 #
    Надо обновить "сервисы google play" - прямо само такое системное приложение.
    Его надо скачать на компьютер (Windows), оттуда передать на устройство Android, а затем установить приложение как обычное, только из самого устройства.
    Передать на планшет-телефон можно по проводу (USB), Bluetooth... - как получится.
    После этого поперезагружать, сначала установится старый Play Market, затем и он обновится.
    Сервис для скачивания приложений из Google Play Market
    http://apps.evozi.com/apk-downloader/?id=com.google.android.gms
    Надо вставить туда ссылку из Play Market и скачать файл на Windows-компьютер.
    После этого проделать описанное выше.
  47. Androsha
    Androsha 7 января 2017 11:21 #
    Андроид 4.3, Галакси с3. После Рут и заморозки/удаления "лишних" приложений появилась эта ошибка. Оказалось, что в скачаном с какого-то сайта текстовом документе - списке удаления ненужных приложений прописано безболезненное удаление "GoogleServicesFramework.apk" и дано такое пояснение: "Обеспечивает интеграцию ПО с сервисами Google; распространяется неверная информация, что это системный компонент Android." Если его удалить или заморозить, то будет ошибка RH-01. Чтоб убрать ошибку я просто разморозил "GoogleServicesFramework.apk". Сейчас всё ОК. Если кому-то поможет, то буду рад.
  48. Андроид
    Андроид 8 января 2017 21:52 #
    3 способ помог.
  49. Искандер Усманов
    Искандер Усманов 10 января 2017 17:04 #
    при удалении аккаунта, написано: "Это действие запрещено администратором" Что делать?
  50. Мария
    Мария 12 января 2017 21:29 #
    Попробуйте в аккаунте Гугл синхронизировать профиль,мне помогло)))
  51. ПаЦаНоЧкА
    ПаЦаНоЧкА 14 января 2017 07:49 #
    Спасибо огромное! Не знаю , что ещё можно сказать , чтобы поблагодарить вас! Четвёртый способ очень помог!!!) СПАСИБОЧКИ!!!!!
  52. алекс
    алекс 14 января 2017 19:55 #
    да мне тока 4 помог) спасибо
  53. Майкл Язел
    Майкл Язел 15 января 2017 18:02 #
    Ничего не получается .Что делать?Помогите,пожалуйста.
  54. Alex Destroy
    Alex Destroy 19 января 2017 15:56 #
    Ничего не помогло
    Помогло только "Сброс до заводских настроек"
  55. Гость Игорь
    Гость Игорь 20 января 2017 13:11 #
    УРРРРРРРРАААААА. Спасибо вам я там с телефоном химичил химитил и нахемичил до этого как зайти на вашу страничку я перепробовал много чего но помогло только 4 способ
  56. Евгений
    Евгений 20 января 2017 22:59 #
    Мне помогает еще один способ. Просто закрываем Плей маркет, открываем диспетчер задач, и закрываем все работающие приложения. После этого заходим в Плей маркет. Лично у меня проблема проходит.
  57. Artem
    Artem 26 января 2017 14:27 #
    у меня не сработал ни 1 способ... я сделала так: зашел в Google services, скорее все там у вас будет ошибка Google FrameWork, просто обновите FrameWork и все, у меня все заработало у меня Meizu m3s
  58. Сергей Цапаев
    Сергей Цапаев 27 января 2017 22:39 #
    Помогите пожалуста у меня Lenova a 5000 и не один не работает?
  59. Иван
    Иван 28 января 2017 22:26 #
    Спасибо , заработало после 3х часов мучений.
  60. Галина
    Галина 29 января 2017 12:36 #
    Помог способ 4 - Повторное добавление аккаунта Google.
  61. Георгий
    Георгий 29 января 2017 21:34 #
    У меня нет "Google Service Framework" и "Download Manager"
    Что делать?
    1. Andrey Mgt
      Andrey Mgt 2 февраля 2017 02:20 #
      Что Framework нету, то странно, но Download Manager может называться как "Менеджер загрузок". Попробуйте воспользоваться поиском по приложениям.
  62. alex1rap
    alex1rap 30 января 2017 22:37 #
    Lenovo A316i, прошивка MIUI v5 4.8.15. Не помог ни один способ.
  63. Andrey Mgt
    Andrey Mgt 2 февраля 2017 02:17 #
    Спасибо. На древнем HTC One V c андройдом 4.0.1 помог только 4 способ.
  64. Марина
    Марина 8 февраля 2017 14:26 #
    Спасибо, помог 4й способ. Очень благодарна!!!
  65. Ксю
    Ксю 14 февраля 2017 13:36 #
    Ничего не помогло из вышеперечисленного,кроме сброса заводских настроек...

    Только сброс заводских настроек...больше ничего не помогло
    1. ЛЕО
      ЛЕО 9 апреля 2017 01:10 #
      можешь полностью очистить систему телефона
  66. Алексей 26 рус
    Алексей 26 рус 16 февраля 2017 15:54 #
    На андроиде 4 2 2 ни один способ не помог пришлось делать хард ресет и чисту кеш памяти через биос с дальнейшим восстановлением данных
  67. владелец Meizu
    владелец Meizu 24 февраля 2017 16:39 #
    ДЛЯ ОБЛАДАТЕЛЕЙ УСТРОЙСТВ MEIZU:проблема устраняется включением классического режима Flyme (в настройках). Мне помогло. Ура!
  68. David
    David 8 марта 2017 02:34 #
    Первым способом должен был быть беспроводное обновление прошивки устройства у производителя или написать производителю в службу поддержки...
  69. Гость Александр
    Гость Александр 11 марта 2017 12:24 #
    Cпасибо Роману! Дал инф. - 27.09.2016г.
    У меня HTC Sensation XE, версия Android 4.0.3, версия HTC Sense 3.6. Тупица редкостная.
    Ни один из способов не прошел. Только через стандартный браузер телефона ( в моем случае Google ) набираем "servisy google play apk" и скачиваем файл (у меня 6.1.09145980). Вес 23,94 мб. Устанавливаем, потом перезагружаем телефон. Заработал !!!
    Рома, еще раз спасибо!
  70. Гость настя
    Гость настя 11 марта 2017 21:42 #
    спасибо огромное!