» » Ошибка 963 при работе с Google Play Маркет

Ошибка 963 при работе с Google Play Маркет

С недавних пор пользователи Android-устройств начали сталкиваться с ошибкой 963 на своих смартфонах при попытке скачать или обновить приложение из Google Play. Если точнее, на экране устройства появляется сообщение: «Приложение (название приложения) не может быть загружено из-за ошибки 963». Если вы владелец смартфона HTC M8 или M9, можем вас порадовать: ваши поиски решения проблемы с ошибкой 963 завершены, потому что мы готовы предложить вам даже не один, а три способа избавиться от нее. Актуальны эти советы и для других Android-устройств.
Ошибка 963 при работе с Google Play Маркет

Для начала стоит выяснить причины, по которым возникает сбой при скачивании и обновлении приложений — это помогает понять суть проблемы и облегчает задачу ее преодоления. Итак, причиной появления сообщения об ошибке 963 могут быть:
1) Кэш приложения из Google Play Маркет.
2) Карточка SD: Если приложение загружается на SD-карту, вы можете увидеть ошибку 963 на экране смартфона.
3) Версия Google Play: недавнее обновление может стать причиной появления ошибки.

Как можно исправить ошибку 963 при работе с Google Play?
Теперь, когда мы выявили причины, способные вызвать появление ошибки 963 при работе с Google Play с вашего смартфона, давайте рассмотрим способы ее исправления.

1 способ: Очистка кэша приложения
Как уже говорилось выше, кэш приложения и его данные могут привести к этой ошибке. Чтобы очистить кэш, необходимо выполнить рекомендованную последовательность действий:
1. Перейдите в раздел Настройки —> Приложения —> Все;

Ошибка 963 при работе с Google Play Маркет

2. Выберите Play Маркет —> Очистить кэш и стереть данные;
Ошибка 963 при работе с Google Play Маркет

3. Выберите приложение, при загрузке или обновлении которого появилась ошибка, и выберите Очистить кэш и Стереть данные.
После проведения этих манипуляций стоит попытаться загрузить приложение снова и посмотреть, появится ли сообщение об ошибке 963. Если проблемы были, действительно, в кэше, то вопрос решен. Если нет, придется попробовать другие способы.

2 способ: Отключение SD-карты
Отключение SD-карты памяти, вставленной в слот смартфона, может просто помочь вам избавиться от ошибки 963 при работе с Google Play. Это очень легко:
1. Извлеките SD-карту, пройдя по цепочке Настройки —> Память —> Отключить SD-карту;
Ошибка 963 при работе с Google Play Маркет

2. Обновите или загрузите приложение;
3. Если приложение загрузилось или обновилось без ошибки, подключите SD-карту заново: Настройки —> Память —> Подключение SD-карты.
Если приложение, которое выдающее вам ошибку, находится на SD-карте, то вы сначала должны переместить его во внутреннюю память устройства. Чтобы сделать это, перейдите в меню Настройки —> Приложения —> Все —> Выберите нужное приложение —> Переместить во внутреннюю память.

Способ 3: Возврат к предыдущей версии Google Play
Есть вероятность, что ошибку вызывает недавно произведенное обновление Play Маркета. В принципе, любая обновленная версия Google Play может иметь проблемы совместимости. Если причина в этом, то достаточно вернуться к предыдущей версии, удалив обновления. Последовательность действий:
1. Зайдите в Настройки —> Приложения —> Удалить обновления Google Play.
Ошибка 963 при работе с Google Play Маркет

2. Попробуйте Скачать или обновить приложение, при работе с которым появлялась ошибка.
Этот метод в большинстве случаев решает проблему с ошибкой 963.

Если ни один из методов не работает
Хоть и очень редко, но бывает, что ни один из вышеперечисленных способов не помогает избавиться от ошибки. В этом случае действовать приходится кардинальными методами:
• Удаление приложения и всех его компонентов, затем загрузка заново;
• Удаление Google Play и его последующая установка с загрузкой из надежных источников;
• Удаление электронного идентификатора, прикрепленного к Google Play, с последующей перезагрузкой смартфона и добавлением того же ID. Возможно, это решит проблему.
Но все эти жесткие варианты стоит пробовать только в том случае, если основные методы, упомянутые выше, не сработали для вас.

Вы нашли свои собственные способы решения проблемы с ошибкой 963? Не стесняйтесь делиться ими в комментариях. Возможно, это поможет другим пользователям.
Источник: http://fan-android.com/

39 комментариев

  1. Елена 5 марта 2016 16:08
    Предоставленная информация оказалась проезной.Третий способ исправления ошибки 963 оказался успешным.спасибо)
  2. Birch Artem Anatolievich 9 марта 2016 13:13
    2 способ помог! спасибо
  3. Armat 10 марта 2016 12:18
    Спасибо,3 способ помог!
  4. Марат 11 марта 2016 13:28
    Отключение SD карты помогло, спасибо!
  5. ленар 15 марта 2016 17:06
    Спасибо, помог откат Play Маркета
  6. Серёга 16 марта 2016 15:59
    Спасибо! Помогло удаление обновлений Play Маркета.
  7. Альфир 16 марта 2016 16:41
    Спасибо 3 вариант помог
  8. Виктория Полякова 18 марта 2016 14:45
    Спасибо! 3 способ помог!!!! Ура!
  9. Диана Гладарь 18 марта 2016 20:38
    Огромное спасибо мне после 2 просто!!! Что бы я без вас делала...)))

    Мне помог 2 способ!!!
  10. Благодарен 19 марта 2016 14:34
    Спасибо! Помогло извлечение внешней SD карты.
  11. Людмила 20 марта 2016 09:30
    Спасибо помогло Удалила обновления Google Play
  12. Артём Проданенко 20 марта 2016 09:53
    Спасибо вам! Удалил Обновления Play Market'а, и всё закачал нужное приложение!

    Цитата: Артём Проданенко
    Спасибо вам! Удалил Обновления Play Market'а, и всё закачал нужное приложение!

    А заодно Play Market занимает не 33 МБ, а 14 Мб

    Буду почаще сюда заходить за помощью
  13. Viliar 20 марта 2016 09:58
    Спасибо большое, третий способ работает
  14. Андрей Полосков 20 марта 2016 10:22
    Благодарю, способ номер:2 действительно помог;)
  15. :R Busyasya :R 20 марта 2016 13:58
    Ураааа, помог способ с SD картой!! СЯБИИЩЕЕЕ
    :D
  16. ☆☁★☁☆ 20 марта 2016 18:21
    вытащить сд карту!
    леново
    1. Олеся 23 августа 2016 18:19
      Спасибо большое помогло. Именно извлечение сд карты. Все остальные способы не сработали
  17. Дмитрий С.С. 21 марта 2016 10:00
    3 способ помог
  18. Артём 21 марта 2016 10:12
    Большое спасибо, 2 способ помог. Планшет Samsung.
  19. Nikalia X 21 марта 2016 12:40
    В мене samsung j7 не чого не помагає
  20. Александер 22 марта 2016 11:31
    Сппасибо, 2 способ спас
  21. Fanplayig 22 марта 2016 12:07
    Спс помог ваще
  22. 3D_Sonik 23 марта 2016 00:42
    Спасибо. 2 способ спас меня от нервного срыва
  23. Andr 23 марта 2016 15:52
    помог способ отключения SD: отключил, залил приложение, снова подключил SD. Полет нормальный.
  24. Марина 24 марта 2016 14:46
    Спасибо! Приложения, которые я хотела обновить, были на карте памяти СД . Просто перенесла на устройство и обновления загрузились
  25. Gvozdevich 24 марта 2016 21:16
    3 способ помог! спасибо.
  26. Сергей888 25 марта 2016 22:40
    Спасибо, помог откат обновления плэй маркета
  27. Павлов 10 апреля 2016 00:11
    Отключил SD карту памяти и всё пошло нормалек...
  28. Иван 17 апреля 2016 13:03
    Погло отключение SD памяти, хотя потом выдал ошибку, что отключение не возможно, но при этом приложения устанавливаются... вот железяки...
  29. semofor 22 мая 2016 21:09
    Помог способ с изъятием флешки. спасибо!
  30. Светлана 24 мая 2016 22:10
    Помог способ с sd картой. Спасибо.
  31. Юлия Руцкова 21 июля 2016 10:41
    СПасибо большое. 3 способ помог
  32. Елизавета 16 августа 2016 05:26
    Спасибо!3 помог!
  33. Рамиль Газизов 8 сентября 2016 08:49
    спасибо помогло,откат обновления play Market
  34. Гость Xonxt 10 октября 2016 00:57
    Ни один из способов не помогает. Очистка кеша и данных не помогает. Извлечь карту я не могу, т.к. на телефоне нет карты. Откатить версию не могу, т.к. Гугл Плей не был предустановлен, т.е. я могу только удалить его полностью.
  35. Ekaterina Shcherbakova 14 октября 2016 08:33
    Спасибо. Помог Способ 2.
  36. Аленка) 30 ноября 2016 19:25
    Огромное спасибо) откат версии помог)))
  37. Пользователь 4 декабря 2016 09:50
    Супер спасибо мне помог 2 способ с извлечением карты памяти
  38. valet12306 5 декабря 2016 22:00
    У меня андроид Samsung A5, родственники подарили на день рождения.. Ребята, с проблемой Плей Маркета бьюсь 2-й месяц, чего я только не делал..... У меня все работает через Wi-Fi, кроме Плей Маркета.Ко мне приходят и через мой Wi-Fi работают и скачивают (телефоны, планшеты), а я не могу, но прихожу к другим, - у меня все работает!!! К кому я только не обращался, все пожимают плечами. Все вышеперечисленные пункты проделал, остался вариант перепрошивки, отдал 800 р, перепрошил, пришел домой, врубаю, даже аккаунт не хочет принимать для регистрации телефона, чтобы получить доступ в гугл и др. Я уже и роутер пытался перепрограмировать, менял параметры, - ВСЕ БЕСПОЛЕЗНО!!!!! Как будто кто закрыл кран на роутере, у меня Zyxel Keenetik Giga, может у кого такой же роутер. РЕБЯТА, ПОМОГИТЕ, ХЕЛП МИ (для тех кто не знает русский), ИНАЧЕ Я ВОЗЬМУ ТОПОР И РАЗРУБЛЮ ЭТУ ДОРОГУЮ ЖЕЛЕЗЯКУ!!!!!!!!!!!
Войти:
Имя: *
E-mail:
© 2013 — 2016 Fan-Android.com