«Неизвестный код ошибки 24» в Google Play: решение проблемы

Инструкции для Android

Глеб Вадимович

Источник: fan-android.com

17:55, 12 июня 2014

57 969

При попытке установить купленное на Google Play приложение выскакивает сообщение о неизвестной ошибке: «Неизвестный код ошибки 24». Проблему можно устранить путем очистки data/data и sdcard/Android/data/data от всех компонентов устанавливаемой программы. Для этого существует два метода — вручную и с помощью программы SD Maid - System cleaning tool.

1 способ. Чистка вручную. Если вы достаточно хорошо себе представляете, какие именно файлы нужно удалить, чтобы наладить работу с сервисом Google Play, то вам можно использовать файловый менеджер «ES Проводник». Просто перейдите в папки data/data и sdcard/Android/data/data, выберите ненужные файлы и удалите их.

2 способ. Приложение SD Maid позволяет находить скрытые и не скрытые файлы, оставшиеся в памяти устройства после удаления приложений. Для пользования программой необходимы root-права на устройство. Выявить подлежащие удалению файлы поможет специальная функция «Мусор». Нужно запустить ее, после чего нажать кнопку «Запуск» и просмотреть предложенный список «хвостов». Удалять их можно как все сразу («Очистить все») или выборочно.

Ctrl

Enter

Заметили ошЫбку

Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Обсудить (56)

Мы

Нравится 11

Не нравится 4

Ссылки по теме:

Эта скрытая настройка MIUI позволит продлить время работы Xiaomi

Что такое глобальная прошивка на Xiaomi?

Что такое Wfd Service на Xiaomi?

Что такое Launcher 3, и откуда берется «Ошибка Launcher»

Что делать, если тормозит выбор SIM-карты после обновления звонилки Google?

Читайте также:

«Неожиданная остановка процесса com.android.vending»: решение проблемы

05.07.14, Инструкции для Android

Ошибка при получении данных с сервера: [DF-SA-01] в Google Play

08.04.15, Инструкции для Android

Пропала папка с файлами Telegram: что делать и где ее найти?

02.12.21, Инструкции для Android

Thumbnails на Android: что это за папка и можно ли ее удалить?

15.12.21, Инструкции для Android

Комментарии:

Nadejda 19 января 2015 14:38 #

Что делать, если все вышеуказанное не помогло? Спасибо

+6
Ответить
1. Сигни 1 декабря 2015 06:55 #
  
  Я обратила внимание, что один файл SD Maid удалить никак не может. Находит его, вроде как удаляет, но потом находит опять. Я нашла этот файл в папке data/data по названию, удалить не смогла, но смогла переименовать. После этого приложение установилось.
  
  +4
  Ответить
SewAwOw 29 марта 2015 00:43 #

спасибо за инструкцию, помогла!

+1
Ответить
Проходимец 18 мая 2015 13:32 #

Все папки data были очищены от артефактов бывшего приложения руками имея рут доступ, но всеравно ошибка оставалась.
SD Maid помогла побороть неизвестную ошибку 24

+1
Ответить
Незнакомец 8 июня 2015 18:58 #

Cпасибо! Все работает!

0
Ответить
Влад 27 июня 2015 11:34 #

Ничего не помогло ошыбка таже и осталась. Дло в том что я не могу установить ЕS проводник и пишет ошыбку. Неизвестная ошыбка при установке (код "-24")

+24
Ответить
Вячеслав 30 июня 2015 22:23 #

Огромное спасибо, всё помогло!!!

0
Ответить
денис 16 июля 2015 10:59 #

Спасибо. Работает!

0
Ответить
михаил 21 июля 2015 01:21 #

Установить Сбербанк онлайн, и неизвестная код ошибка -24. Я установили ES проводник и SD Maid, файлы удалить не получается.

[quote=михаил]Установить Сбербанк онлайн, и неизвестная код ошибка -24. Я установили ES проводник и SD Maid, файлы удалить не получается. Не помогло !!!

+16
Ответить
Павел 5 августа 2015 10:18 #

Мне помогла sd main именно со сбербанком. До этого "ошибка 24", после почистил все - не только мусор, а все и сбербанк установился.

0
Ответить
Эмиль 13 августа 2015 13:57 #

Удаляете через ЕS проводник /data/data/ru.sberbankmobile

И все.

0
Ответить
1. Инесса 17 января 2017 01:57 #
  
  ES проводник не помогает,или я не умею им пользоваться. Сбербанк не устанавливается, выдает ошибку -24...установила все что можно, рут права не доступны! HTC 820...что делать???
  
  +30
  Ответить
Алекс 23 августа 2015 18:46 #

Спасибо!!!!!!!!!!!!!
Помогло!!!!!!

0
Ответить
тома 24 августа 2015 12:12 #

спасибо, помогло!!!

0
Ответить
Валерий 14 сентября 2015 18:59 #

Ничего не помогает. Ни sd maid, ни ES проводником, папки /data/data/ru.sberbankmobile у меня нет. что еще почистить надо?

+11
Ответить
Валерий 15 сентября 2015 21:08 #

Цитата: Валерий
Ничего не помогает. Ни sd maid, ни ES проводником, папки /data/data/ru.sberbankmobile у меня нет. что еще почистить надо?

Настроил рут и всё получилось. спасибо

0
Ответить
1. Инесса 17 января 2017 01:58 #
  
  Как настроить рут???? Если можно по шагам и по русски...
  
  +2
  Ответить
Мария 30 сентября 2015 10:24 #

Помог сброс к заводским настройкам, galaxy s3.

0
Ответить
Николай 10 ноября 2015 00:17 #

Ребят, я решил проблему... Мне не помогло удаление ненужных файлов в папке "data". Я просто выбрал "Мусор" и очистил его полностью в этой самой программе "SD Maid"... Помогло. Приложение сразу установилось.

0
Ответить
Леонид 30 ноября 2015 00:43 #

Огромное спасибо! Прога SD Maid помогла решить "Неизвестный код ошибки 24" С Яндекс Навигатором!

0
Ответить
Aлексей 7 декабря 2015 17:32 #

У меня ни одна программа не находит ru.sberbank, и в ручную не могу найти. Помогите пожалуйста. Код ошибки так же 24.

0
Ответить
Егор 14 декабря 2015 00:14 #

А что делать с ошибкой -18

Цитата: Егор
А что делать с ошибкой -18

И еще нет вообще папки data/data

+2
Ответить
1. Оксана М 4 октября 2016 14:56 #
  
  а у меня ошибка 26.... Что делать??????
  
  0
  Ответить
Тамара 2 февраля 2016 19:37 #

У меня ни одна программа не находит ru.sberbank, и в ручную не могу найти. Помогите пожалуйста. Код ошибки так же 24.

+2
Ответить
Анатолий 9 февраля 2016 10:05 #

Для SD Maid нужно предоставить рут права. Тогда она находит остатки от программы сбера и удаляет их. После чего приложение Сбербанка устанавливается на ура.

+1
Ответить
Снежана 11 февраля 2016 15:05 #

Помогите пожалуйста! Сделала уже все, что здесь написано, а сбербанк онлайн так и не установился(((! Код ошибки 24!

+2
Ответить
Андрей 27 февраля 2016 14:30 #

Помогите!!!!! перепробывал все и SD Maid и ЕS проводник и в ручную, все чисто и к заводским настройкам возвращался. выстреливает ошибка 24.ЧТО ДЕЛАТЬ???????

0
Ответить
Татьяна 2 марта 2016 11:34 #

Всё перепробовала, но сбербанк онлайн так и не могу установить!!! Что ещё надо сделать? Другие же приложения устанавливаются без проблем. Подскажите пожалуйста!!!

0
Ответить
1. Наталья 17 марта 2016 04:55 #
  
  Зайдите через настройки в плеймаркет и удалите последнее обновления. Плеймаркет вернется в исходную версию. И скачайте еще раз нужное вам приложение. У меня получилось.
  
  0
  Ответить
Вадим 5 марта 2016 03:53 #

Спасибо вам большое, с sd maid очисткой всё получилось)))

0
Ответить
Людмила 5 мая 2016 07:45 #

Все перепробовала из выше предложенного,но сбербанк все равно не устанавливается,выдает ошибку 24, помогите разобраться!

+4
Ответить
Софья Петракова 5 мая 2016 17:58 #

класс! спасибо огромное!!!! попробовала многое... сбер установился,уррааа!!!

0
Ответить
Маргарита 20 мая 2016 17:08 #

Я перепробовала кучу методов, но ничего не помогло. Тогда я решила сделать сброс настроек до заводских(причем заранее сделала резервную копию приложений), все получилось)))) Ошибка 24 исчезла))))))

0
Ответить
Юрій 5 июля 2016 11:42 #

Так працює!!!! Дякую !!!! Помилка 24 пропала!!!!

0
Ответить
Гость александр 28 июля 2016 09:42 #

Я не могу установить браузер опера мини выдаёт ошибку "-24" как исправить

Я не могу установить браузер опера мини выдаёт ошибку "-24" как исправить

0
Ответить
Наталия 16 августа 2016 18:15 #

вытащила карту памяти из телефона и СБ онлайн установился )))

0
Ответить
парвин 9 октября 2016 19:41 #

ошибка 24 при скачивании приложения мобильный сбербанк

+2
Ответить
Mozgosmos 11 октября 2016 12:23 #

Ни чего не помогает.установил и Рут права и ЕС проводник, и SD maid, ошибка не уходит.может кто ещё что подскажет.
Удалил и век и одноклассники, из папки дата/дата при установке опять ошибка 24

0
Ответить
Владимир 16 октября 2016 14:09 #

Вернулся к заводским настройкам и очистил полностью съёмную карту памяти.Ошибка ушла,все устанавливается.

0
Ответить
Андрей 23 октября 2016 15:51 #

Мне с сбербанком помогла програмка

+1
Ответить
Вадим 4 ноября 2016 21:41 #

Спасибо вам, вы очень помогли. Я давно пытался установить одно приложение, но не мог. Ошибку выдавало, а после того, как попробовал 2 способ, получилось! спасибо огромное

+1
Ответить
Sasha V.S. 11 ноября 2016 01:07 #

Сейчас не так ! Надо зайти в плэй маркет-Мои приложения,все,и удалить от туда приложение которое не устанавливается !

+1
Ответить
1. Рамиль 15 января 2017 12:18 #
  
  Спасибо БОЛЬШОЕ!!!!!Все перепробовал! Именно Ваш совет помог))) Спасибо!
  
  0
  Ответить
nigel 14 декабря 2016 16:32 #

Помог именно 2 способ.

2 способ. Приложение SD Maid позволяет находить скрытые и не скрытые файлы, оставшиеся в памяти устройства после удаления приложений. Для пользования программой необходимы root-права на устройство. Выявить подлежащие удалению файлы поможет специальная функция «Мусор». Нужно запустить ее, после чего нажать кнопку «Запуск» и просмотреть предложенный список «хвостов». Удалять их можно как все сразу («Очистить все») или выборочно.

0
Ответить
Гость Игорь 4 января 2017 15:24 #

У меня не устанавливается Яндекс браузер.Показывает ошибку 24.Установил SD Maid,одну папку с мусора не удаляет хоть тресни

0
Ответить
Руслан 80 11 января 2017 00:31 #

Спасибо большое! Очень помогли ваши советы! Особенно программа sd maid! Очень давно не мог загрузить одну программу! Постоянно выходила код ошибки 24! А после очистки мусора тут же загрузилась! Ещё раз спасибо!

+1
Ответить
Светлана 4 марта 2017 12:08 #

Все все все перепробовала , ничего помогает, все равно ошибка 24, что делать

+1
Ответить
Иван 4 марта 2017 23:35 #

То чувство, когда сказали скачать ЕS проводник., а это есть то самое приложение, с которым возникла проблема.)

+1
Ответить
Гость Александр 26 апреля 2017 16:15 #

Столкнулся с той же проблемой с приложением Сбербанка. Перепробовал все варианты, ничего не помогало, пока не установил root-права. Помогло приложение KingRoot. Только после этого нашел файл, который нужно удалить, запустив опцию "Мусор" в приложении SD Maid. Сбер установился с ограниченным функционалом (из-за наличия root на телефоне).

0
Ответить
Руфина 25 июня 2017 09:49 #

Тоже не получается скачать приложение ,все перепробовано но ошибка как была так и выходит 24 ,ничего не помогло

0
Ответить
Илья 29 сентября 2017 19:07 #

Была проблема, что ошибка - 24 появлялась при загрузки двух приложений - "Втб Банк Москва" и "Яндекс транспорт"
Потратив весь день, мне помогло приложение SD Maid
Просто удалил мусор и все заработало.

Еще забыл добавить, что перед этим установил root права на свое устройство Леново
Мне помогла вот эта прога - https://kingroot.net/ . Отсюда скачивал на комп
http://kingroot.ru/index.html - здесь инструкция

+1
Ответить
Гость Александр 8 февраля 2018 15:23 #

что делать если в папке data ничего нет?

+1
Ответить
Иван 12 февраля 2018 07:36 #

Спасибо, помогло!

+1
Ответить
Анна 25 мая 2018 14:40 #

Данный способ никак не помог!
Обращалась в офис сбербанк, тоже ничего не смогли сделать.
Если вы ранее устанавливали сбербанк онлайн, он остался в памяти учетной записи гугл и его надо удалить:
Заходим в плей маркет - мои приложения - все (не только установленные)
Находим сбербанк онлайн, удаляем его (нажимаем на крестик)
И далее пробуем снова установить.

0
Ответить
Nastymykychak 15 сентября 2018 20:08 #

Я хочу загрузить приложение Instagram
А мне всегда выбивает произошла ошибка: -24 что мне делать

+2
Ответить
1. Елена 22 сентября 2018 16:42 #
  
  Сначала скачала программу на андроид KingRoot, проверила она всё и открыла рут права в ES проводнике. Потом SD maid, проверила и удалила весь мусор. У меня получилось избавиться от ошибки 24 после этого.
  
  0
  Ответить