» » Что делать, если произошла ошибка [DF-CHARTA-01] в Google Play?

Что делать, если произошла ошибка [DF-CHARTA-01] в Google Play?

В последнее время в сети появились жалобы на то, что при попытке войти в Google Play возникает «Ошибка при получении данных с сервера: [DF-CHARTA-01]». Большинство пользователей, столкнувшихся с данной проблемой, живут в США и помимо личного аккаунта Google имеют еще и университетский — рабочий или учебный. В учебных заведениях Америки предоставление студентам и сотрудникам почтового ящика в зоне .edu это обычная практика, облегчающая адресные служебные рассылки и уведомления. Используя его на протяжении нескольких лет во время обучения или работы, пользователи скачивают с Google Play всевозможные приложения. Но в дальнейшем при попытке зайти в Google Play они сталкиваются с ошибкой при получении данных с сервера [DF-CHARTA-01].
Что делать, если произошла ошибка [DF-CHARTA-01] в Google Play?

Удалить университетский аккаунт и начать пользоваться новым личным — вариант, который не устраивает никого. Ведь вместе с учетной записью уйдут контакты, игры, программы и прочая нужная информация. Удалось выяснить, что проблема возникает из-за особенностей взаимодействия Google с почтой в зоне .edu — управляемым университетским аккаунтом Google. Были также найдены два способа исправить ситуацию:

1. Переключение от университетского аккаунта к личному аккаунту
Чтобы избавиться от ошибки [DF-CHARTA-01] можно добавить еще одну учетную запись Google на Android-смартфон, после чего перейти в меню Google Play и задать используемый для работы с ним аккаунт:
  1. Откройте приложение Google Play;
    Что делать, если произошла ошибка [DF-CHARTA-01] в Google Play?

  2. Нажмите на иконку меню;
    Что делать, если произошла ошибка [DF-CHARTA-01] в Google Play?

  3. Вы увидите имя и адрес электронной почты учетной записи, которая используется в данный момент;
    Что делать, если произошла ошибка [DF-CHARTA-01] в Google Play?

  4. Чтобы выбрать другую учетную запись, используйте прокрутку вниз до нужного вам аккаунта;
    Что делать, если произошла ошибка [DF-CHARTA-01] в Google Play?

  5. Выберите учетную запись, которую вы хотите использовать.

Теперь Google Play должен работать нормально.

2. Активация "Google Play" в консоли администратора Google (только для учебных аккаунтов)
  1. Для того, чтобы воспользоваться этим способом, вам потребуется аккаунт администратора.
  2. Откройте страницу https://admin.google.com в любом веб-браузере;
    Что делать, если произошла ошибка [DF-CHARTA-01] в Google Play?

  3. Выберите "Добавить аккаунт";
    Что делать, если произошла ошибка [DF-CHARTA-01] в Google Play?

  4. На странице входа введите учетные данные аккаунта администратор.

На странице входа вы можете увидеть несколько аккаунтов. Выбирать нужно тот, который не заканчивается на @gmail.com. Это и есть аккаунт администратора. Если у вас нет такого аккаунта, можно обратиться с просьбой к тому, у кого он есть.
Далее необходимо активировать пункт "Google Play" во вкладке "Приложения":
  • Войти в консоль администратора —> "Приложения" —> Дополнительные приложения от Google;
    Что делать, если произошла ошибка [DF-CHARTA-01] в Google Play?

  • Выбрать "Google Play ".

Примечания:
  1. Если вы создали свой аккаунт и/или имеете возможность создавать аккаунты пользователей для своего домена, то вы, также, можете получить доступ к https://admin.google.com.
  2. Если учетная запись была передана вам (университетом, организацией и т.п.), а не создана вами самостоятельно, пожалуйста, согласуйте свои действия с IТ-отделом или администратором.
  3. К личным учетным записям ошибка [DF-CHARTA-01] отношения не имеет.
Источник: http://fan-android.com

0 комментариев

Войти:
Имя: *
E-mail:
© 2013 — 2016 Fan-Android.com